基于技術(shù)預(yù)見(jiàn)的企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略框架構(gòu)建

第一，知識(shí)管理戰(zhàn)略缺乏宏觀導(dǎo)向性。傳統(tǒng)知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定側(cè)重于對(duì)企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、存儲(chǔ)、共享和創(chuàng)新，未給出具體的方法和途徑，確定知識(shí)管理戰(zhàn)略中關(guān)鍵性研究領(lǐng)域和其研究領(lǐng)域發(fā)展的優(yōu)先順序。第二，知識(shí)管理戰(zhàn)略缺乏前瞻性。傳統(tǒng)知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定缺乏對(duì)未來(lái)科技趨勢(shì)的預(yù)測(cè)分析，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略性研究領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)和通用技術(shù)不能與未來(lái)科技發(fā)展有效銜接。第三，知識(shí)管理戰(zhàn)略沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)需求。傳統(tǒng)知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定會(huì)結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部情況，但很少有將市場(chǎng)需求整合在知識(shí)管理戰(zhàn)略模型中，脫離市場(chǎng)需求的知識(shí)管理戰(zhàn)略必然不能正確指導(dǎo)企業(yè)獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第四，知識(shí)管理戰(zhàn)略不能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生價(jià)值外溢。傳統(tǒng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略影響范圍局限于企業(yè)內(nèi)部，公眾對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)。這不利于企業(yè)培育公眾對(duì)新技術(shù)的需求，會(huì)使企業(yè)喪失對(duì)未來(lái)科技發(fā)展趨勢(shì)的主動(dòng)權(quán)。

二、技術(shù)預(yù)見(jiàn)

在全球化、信息化和知識(shí)化的今天，知識(shí)無(wú)疑成為了企業(yè)能夠獲得長(zhǎng)期發(fā)展的不竭動(dòng)力，受資源限制，企業(yè)迫切需要把握住時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，集中優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行符合當(dāng)前事物發(fā)展規(guī)律的關(guān)鍵性領(lǐng)域知識(shí)管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資源的最大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。據(jù)此，本文引入技術(shù)預(yù)見(jiàn)的方法，利用其制定一套具有長(zhǎng)期性和前瞻性的戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)的規(guī)范運(yùn)行與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（一）技術(shù)預(yù)見(jiàn)的內(nèi)涵釋義

技術(shù)預(yù)見(jiàn)是通過(guò)對(duì)科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)在未來(lái)一段時(shí)間“整體化預(yù)測(cè)”基礎(chǔ)上，“系統(tǒng)化選擇”那些具有戰(zhàn)略意義的研究領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)和通用技術(shù)，利用市場(chǎng)的“最優(yōu)化配置”手段，最終實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)與社會(huì)利益的最大化。

（二）技術(shù)預(yù)見(jiàn)引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的必要性與優(yōu)勢(shì)

面對(duì)經(jīng)濟(jì)、科技全球化與信息技術(shù)革命，傳統(tǒng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，而 “技術(shù)預(yù)見(jiàn)”這一前瞻性宏觀管理工具能夠?yàn)槠髽I(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定提供參考與借鑒。

1、技術(shù)預(yù)見(jiàn)引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的必要性 

第一，知識(shí)管理戰(zhàn)略急需向精細(xì)化方向發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易的一體化和全球化，企業(yè)對(duì)資源的掠奪日益激烈，如何利用有限的資源創(chuàng)造最大的價(jià)值已成為當(dāng)代每個(gè)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵問(wèn)題。傳統(tǒng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略已不能滿足市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)精細(xì)化配置資源的要求，企業(yè)急需引進(jìn)技術(shù)預(yù)見(jiàn)，確定知識(shí)管理戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性研究領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)和通用技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的精細(xì)化配置，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積聚能量。

第二，知識(shí)管理戰(zhàn)略要更具戰(zhàn)略眼光。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到只有將市場(chǎng)與知識(shí)創(chuàng)新結(jié)合在一起，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力以謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得經(jīng)濟(jì)效益才算實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。傳統(tǒng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略缺乏對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)與規(guī)劃，企業(yè)需要從技術(shù)預(yù)見(jiàn)角度，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的分析，在把握未來(lái)科技發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，建立并實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施營(yíng)造良好的文化氛圍。

第三，知識(shí)管理戰(zhàn)略需與社會(huì)銜接。面對(duì)科學(xué)的快速進(jìn)步，技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)要想在全球化競(jìng)爭(zhēng)中生存，必須對(duì)未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)占有主導(dǎo)權(quán)。這就要求企業(yè)制定知識(shí)管理戰(zhàn)略時(shí)引進(jìn)技術(shù)預(yù)見(jiàn)，讓社會(huì)公眾參與到企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新，通過(guò)民主、科學(xué)的決策來(lái)塑造乃至創(chuàng)造未來(lái)，從而完成從“適應(yīng)未來(lái)”到“塑造未來(lái)”的知識(shí)管理戰(zhàn)略態(tài)度的轉(zhuǎn)變，并且提供公眾了解技術(shù)發(fā)展的平臺(tái)，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施奠定群眾基礎(chǔ)。

2、技術(shù)預(yù)見(jiàn)引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)

第一，科學(xué)制定知識(shí)管理戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供基礎(chǔ)信息。技術(shù)預(yù)見(jiàn)作為一種前瞻性管理工具，能夠?qū)ξ磥?lái)的技術(shù)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，系統(tǒng)化選擇知識(shí)管理的戰(zhàn)略性研究領(lǐng)域，選定技術(shù)發(fā)展路線，確定企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，技術(shù)預(yù)見(jiàn)對(duì)未來(lái)科學(xué)系統(tǒng)的分析能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息，并起到一定的引導(dǎo)作用。

第二，提高知識(shí)管理戰(zhàn)略體系效率，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定營(yíng)造良好氛圍。技術(shù)預(yù)見(jiàn)促使企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間，企業(yè)與企業(yè)之間，以及政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)之間基于共同的目標(biāo)進(jìn)行溝通和交流，有效集成并整合了政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的人才、知識(shí)和信息資源，充分發(fā)揮了各創(chuàng)新主體的優(yōu)勢(shì)[5]，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新資源的優(yōu)化配置，提高了知識(shí)管理體系效率。同時(shí)，技術(shù)預(yù)見(jiàn)促進(jìn)了社會(huì)各界人士的參與企業(yè)戰(zhàn)略制定的積極性，為制定市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

第三，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略人文化，為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施掃除障礙。技術(shù)預(yù)見(jiàn)是信息占有者與利益相關(guān)者共同參與的技術(shù)前瞻性活動(dòng) [6]，其方法適應(yīng)了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)主體人的需求把握，通過(guò)為社會(huì)各界提供了解、認(rèn)識(shí)科學(xué)、技術(shù)、知識(shí)發(fā)展的平臺(tái)，民主、科學(xué)的塑造未來(lái)，并在一定程度上制約和引導(dǎo)技術(shù)的發(fā)展，促使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新向人文化方向轉(zhuǎn)變。同時(shí)，由于技術(shù)預(yù)見(jiàn)是從社會(huì)各主體的意愿出發(fā)，將人的選擇放在了重要的位置上，能夠使員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同感，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施掃除障礙。

三、基于技術(shù)預(yù)見(jiàn)的企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定過(guò)程與可行性分析

利用技術(shù)預(yù)見(jiàn)這一前瞻性工具能夠指導(dǎo)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的重點(diǎn)和難點(diǎn)，優(yōu)化企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略，有效銜接并整合企業(yè)所擁有的社會(huì)資源，對(duì)未來(lái)企業(yè)的社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生一定預(yù)警作用，通過(guò)高效溝通與技術(shù)教育制定出一個(gè)更加科學(xué)、合理的知識(shí)管理戰(zhàn)略。

（二）技術(shù)預(yù)見(jiàn)引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的可行性分析

第一，技術(shù)預(yù)見(jiàn)的目的與企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定目的相一致。技術(shù)預(yù)見(jiàn)是對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的探索，其目的是系統(tǒng)化選擇那些具有戰(zhàn)略意義的研究領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)和通用技術(shù)；而知識(shí)管理戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)知識(shí)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，其核心內(nèi)容是創(chuàng)造企業(yè)獨(dú)有的知識(shí)，并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。兩者具有共同的目標(biāo)，且技術(shù)預(yù)見(jiàn)作為一種戰(zhàn)略管理工具，其本身就能夠直接應(yīng)用于知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定。

第二，技術(shù)預(yù)見(jiàn)的預(yù)見(jiàn)范圍符合知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定要求。技術(shù)預(yù)見(jiàn)著眼于遠(yuǎn)期未來(lái)，時(shí)間范圍一般為5~30年，而知識(shí)管理戰(zhàn)略旨在作出有關(guān)企業(yè)知識(shí)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，是以謀求企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo)的，時(shí)間范圍一般也為5~30年，技術(shù)預(yù)見(jiàn)的時(shí)間范圍符合企業(yè)制定知識(shí)管理戰(zhàn)略的要求。

第三，一些技術(shù)預(yù)見(jiàn)方法在企業(yè)中的成功運(yùn)用為技術(shù)預(yù)見(jiàn)的引入奠定了基礎(chǔ)。技術(shù)預(yù)見(jiàn)的方法包括德?tīng)柗普{(diào)查、情景分析、關(guān)鍵技術(shù)選擇、專家組討論、文獻(xiàn)計(jì)量、技術(shù)路線圖開(kāi)發(fā)、SWOT分析、頭腦風(fēng)暴法、問(wèn)卷調(diào)查等，很多方法早已被企業(yè)引入并熟練運(yùn)用。例如， “SWOT分析法”早已被企業(yè)引入分析知識(shí)需求與知識(shí)供給，從而明確企業(yè)存在的知識(shí)差距。

第四，政府為企業(yè)技術(shù)預(yù)見(jiàn)的實(shí)施提供了條件。由于技術(shù)預(yù)見(jiàn)提供了一種應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的全新認(rèn)識(shí)方法，提供了一種強(qiáng)化國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段，政府也開(kāi)始積極制定相關(guān)政策，如建立創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，定期舉辦技術(shù)交流會(huì)，為企業(yè)開(kāi)展技術(shù)預(yù)見(jiàn)活動(dòng)提供相關(guān)平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)技術(shù)預(yù)見(jiàn)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

第五，知識(shí)共享平臺(tái)的建立為技術(shù)預(yù)見(jiàn)引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)促使企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性，并在內(nèi)部建立起知識(shí)管理系統(tǒng)為員工提供知識(shí)共享平臺(tái)。知識(shí)共享平臺(tái)的建立有利于推進(jìn)技術(shù)預(yù)見(jiàn)的實(shí)施，控制技術(shù)預(yù)見(jiàn)的進(jìn)度，回收技術(shù)預(yù)見(jiàn)的反饋信息，使技術(shù)預(yù)見(jiàn)能夠更好的滲入到企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定的每個(gè)環(huán)節(jié)。

四、結(jié)語(yǔ)

將“技術(shù)預(yù)見(jiàn)”決策模式運(yùn)用于企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定的過(guò)程中去，能夠讓企業(yè)對(duì)科技研發(fā)的供給與需求有深入了解，更有效的指導(dǎo)企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)的開(kāi)展。本文闡釋了將技術(shù)預(yù)見(jiàn)引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略中去的必要性和優(yōu)越性。在此基礎(chǔ)上，將技術(shù)預(yù)見(jiàn)融入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定過(guò)程的四個(gè)階段，并對(duì)其進(jìn)行了可行性分析。目前，技術(shù)預(yù)見(jiàn)在世界各國(guó)的應(yīng)用十分廣泛，并獲得了認(rèn)可和重視，在此趨勢(shì)下，將技術(shù)預(yù)見(jiàn)融入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定的研究具有一定的先進(jìn)性和前瞻性。同時(shí)，本文也存在一些不足：由于知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定是一個(gè)復(fù)雜且長(zhǎng)期的過(guò)程，需要搜集大量的資料，這些資料有些涉及到企業(yè)商業(yè)機(jī)密不可全部獲得；同時(shí)，由于技術(shù)預(yù)見(jiàn)需要消耗大量的人力、物力和財(cái)力，適用于企業(yè)的技術(shù)預(yù)見(jiàn)方法還沒(méi)有成熟，沒(méi)有企業(yè)嘗試將技術(shù)預(yù)見(jiàn)運(yùn)用于知識(shí)管理戰(zhàn)略制定中，故沒(méi)有對(duì)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定進(jìn)行實(shí)證研究。本文的研究，使我們對(duì)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定的過(guò)程有一個(gè)全面的了解，從而為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，完善知識(shí)管理制定提供可循路徑和理論指導(dǎo)，為進(jìn)一步完善企業(yè)知識(shí)管理體系提供了借鑒。