公共圖書館殘障兒童閱讀服務(wù)的實踐與思考

1 引言

2022年第87屆世界圖書館與信息大會(WLIC)上國際圖聯(lián)（IFLA）對《公共圖書館宣言》進(jìn)行了更新發(fā)布，此舉標(biāo)志著公共圖書館的宣傳推廣工作正式進(jìn)入了一個嶄新的篇章。此次宣言中提出：“公共圖書館作為各地獲取知識的窗口，為個人和社會群體的終身學(xué)習(xí)、獨立決策和文化發(fā)展提供了基本的條件。在每個國家，尤其在發(fā)展中國家，圖書館有助于確保盡可能多的人享有受教育、參與知識社會和社區(qū)文化生活的權(quán)利。公共圖書館是開展教育、傳播文化、提倡包容和提供信息的有生力量，也是發(fā)揮所有人的才智實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展、個人和平與精神充實的重要機構(gòu)?！眱和亲鎳奈磥?，是全民族的希望。提高兒童的心理健康素養(yǎng)以適應(yīng)現(xiàn)代社會刻不容緩，特別是殘障兒童全社會應(yīng)當(dāng)予以更多的關(guān)注與關(guān)懷。因此，在我國《中華人民共和國公共圖書館法》第三十四條中已經(jīng)明確提出：“政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)考慮老年人、殘疾人等群體的特點，積極創(chuàng)造條件，提供適合其需要的文獻(xiàn)信息、無障礙設(shè)施設(shè)備和服務(wù)等?！?/span>

特殊教育學(xué)校，作為專為殘障兒童設(shè)計的教育機構(gòu)，無疑是他們接受教育的核心場所。這一特殊環(huán)境在保障孩子們?nèi)松戆踩约疤峁┍匾纳钆c學(xué)習(xí)條件方面，具有不可或缺的重要作用。然而，從長遠(yuǎn)的視角來看，我們的最終目標(biāo)是促進(jìn)這些孩子積極融入社會生活，而不僅僅是局限于學(xué)校的相對封閉環(huán)境。這需要我們采取更加開放和包容的教育方式，為孩子們創(chuàng)造更多與社會接觸的機會，幫助他們建立更廣泛的人際關(guān)系，提升社會適應(yīng)能力。在我國法律的堅實保障以及社會各界的廣泛接納與關(guān)愛下，我們必須積極促使殘障兒童參與社會生活，唯有如此，方能有效推動這些理想目標(biāo)的實現(xiàn)。公共圖書館承載著為殘障兒童提供無障礙服務(wù)并促進(jìn)其成長的重要社會責(zé)任。鑒于殘障兒童的發(fā)展與教育對于國家與社會的整體進(jìn)步具有深遠(yuǎn)影響，公共圖書館必須積極擔(dān)當(dāng)，為殘障兒童營造公平、友善的閱讀環(huán)境，支持他們更好地融入社會、實現(xiàn)自我價值。這一使命要求我們以嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重的態(tài)度，理性地推進(jìn)相關(guān)工作，確保每一位殘障兒童都能享受到閱讀的樂趣和知識的力量。

2 公共圖書館殘障兒童閱讀服務(wù)文獻(xiàn)綜述

公共圖書館，作為知識與文化的殿堂，始終致力于為所有讀者提供一個公平、自由的閱讀環(huán)境。尤其對于殘障兒童這一特殊群體，公共圖書館承載著重要的社會責(zé)任，其獨特的環(huán)境不僅有助于普通讀者的個人發(fā)展，更對特殊孩子產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。公共圖書館所營造的平等、自主的讀書氛圍，為特殊孩子的心靈注入了積極的能量，促使他們循序漸進(jìn)地提升閱讀能力。

在國際視野中，美國和日本在殘障兒童服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)出色。早在1868年，波士頓公共圖書館就開始接受盲人圖書并為其提供借閱服務(wù)。美國公共圖書館更是積極與國家殘疾人服務(wù)中心、殘聯(lián)以及特殊教育學(xué)校等機構(gòu)展開合作，共同致力于為殘障兒童提供全面而周到的服務(wù)，從而構(gòu)建了一個遍布全國的殘疾人服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。日本大阪府立中央圖書館高度重視聾啞兒童的閱讀需求，特別在兒童閱覽區(qū)內(nèi)設(shè)立“無聲房間”，并配備了先進(jìn)的磁感應(yīng)回路系統(tǒng)。此舉旨在為聾啞兒童創(chuàng)造一個寧靜、專注的閱讀環(huán)境，確保他們在不受外界雜音干擾的情況下，能夠與圖書館員順暢地進(jìn)行非言語交流，進(jìn)一步推動他們平等地參與社會文化活動。

在我國，公共圖書館已對殘障兒童閱讀服務(wù)進(jìn)行了積極的探索與實踐，并創(chuàng)新性地引入了志愿者服務(wù)模式。例如吉林省圖書館“關(guān)愛盲童志愿者服務(wù)”項目中開展手語世界活動、四川省內(nèi)江市圖書館的助殘日關(guān)愛活動，讓特殊兒童走進(jìn)圖書館，體驗書籍的世界。深圳圖書館與深圳義工聯(lián)學(xué)生服務(wù)組合作，推出“靜聽花開”聽障學(xué)生一對一課業(yè)輔導(dǎo)活動。中山市中山紀(jì)念圖書館的“特殊兒童1+N”項目，鼓勵特殊兒童與普通孩子共讀，促進(jìn)他們更好地融入社會。然而，當(dāng)前公共圖書館受館藏書目、服務(wù)人才和硬件設(shè)施等因素限制，往往以視障兒童為主要服務(wù)對象，其他類型的殘障兒童受益相對較少。因此，在閱讀服務(wù)過程中，必須充分考慮服務(wù)對象的多樣性，包括聽障兒童、肢體殘障兒童、自閉癥兒童等各類特殊兒童，以滿足他們各自的需求。此外，公共圖書館應(yīng)加強與相關(guān)專業(yè)機構(gòu)、學(xué)校、家庭等的合作，共同為殘障兒童提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的閱讀資源和服務(wù)。

3浙江圖書館“0分貝閱讀”手語繪本故事項目

3.1 “0分貝閱讀”創(chuàng)建背景

在國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》(下稱《意見》)中提出，探索新型教育服務(wù)供給方式，鼓勵社會根據(jù)市場需求開發(fā)數(shù)字教育資源，提供網(wǎng)絡(luò)化教育服務(wù)；鼓勵學(xué)校逐步探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進(jìn)教育公平；鼓勵多方合作，對接線上線下教育資源，探索教育服務(wù)新方式。為更好地服務(wù)殘障兒童群體，關(guān)注殘障兒童閱讀。為此，2020年由浙江圖書館發(fā)起“0分貝閱讀”繪本閱讀服務(wù)項目。繪本閱讀對于培養(yǎng)兒童的閱讀興趣和習(xí)慣有著不可替代的作用，這一點對于特殊的孩子來說同樣適用。繪本最初是成人讀給孩子聽的，特殊兒童即使不識字，也能夠在成人的引導(dǎo)下，讀懂繪本中的大部分內(nèi)容，繪本給了特殊兒童一個較為輕松、有趣且易懂的閱讀起點。

“0分貝閱讀”以“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”為模式，積極探索互聯(lián)網(wǎng)與志愿服務(wù)的多元化結(jié)合。面向低齡段殘障兒童，通過提供多元化的閱讀服務(wù)，組織多樣性的文化活動，滿足其對閱讀和知識獲取的需要。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會力量，凝聚廣大志愿者、志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)人員，共同助力殘障兒童平等享受公共文化服務(wù)，幫助他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，增強融入社會的能力，實現(xiàn)和滿足他們對美好生活的向往，使他們充分感受到社會的溫暖和關(guān)愛，提升生活的幸福感，推動全民閱讀均衡和諧發(fā)展。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”也讓項目走向高效服務(wù)的快車道。特別是新冠疫情爆發(fā)以來，項目運營的服務(wù)優(yōu)勢更為凸顯。

3.2 “0分貝閱讀”品牌概述

“0分貝閱讀”以服務(wù)于3-12歲的適齡殘障兒童為宗旨，幫助殘障兒童養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，增加融入社會的能力平臺。在保障殘障兒童平等享受公共文化的權(quán)利的同時，實現(xiàn)并滿足他們對美好生活的向往，也是全民閱讀的重要內(nèi)容。

依托互聯(lián)網(wǎng)的強大力量，我們采用手語解讀和有聲繪本講述的方式，確保低齡段的特殊兒童能夠平等地享受到文化權(quán)益，增強其對公共文化服務(wù)的獲得感。此舉旨在推動全民閱讀的均衡與協(xié)調(diào)發(fā)展，致力于創(chuàng)造一個包容性強、教育與情感融合、舒適個性化的閱讀環(huán)境，旨在消除特殊兒童在閱讀教育資源方面的不均衡現(xiàn)象。我們致力于將優(yōu)質(zhì)教育資源以免費、公開和便捷的形式呈現(xiàn)，為殘障兒童及其家庭提供高品質(zhì)的繪本閱讀資源，從而促進(jìn)他們的全面發(fā)展。

3.3 “0分貝閱讀”服務(wù)模式

為了保證項目順利開展，浙江圖書館聯(lián)合共青團(tuán)杭州市直屬機關(guān)工作委員會和浙江省朗誦協(xié)會共同開展品牌服務(wù)。

每月定期開展包括手語和有聲閱讀講讀在內(nèi)的繪本閱讀服務(wù)，為殘障兒童提供集視、聽為一體的優(yōu)質(zhì)繪本閱讀指導(dǎo)，以雙屏畫面錄制的形式進(jìn)行。每年固定開展活動12場，不定期結(jié)合傳統(tǒng)文化、重大節(jié)慶等開展主題活動，通過浙江圖書館、浙江省朗誦協(xié)會微信公眾號以及學(xué)習(xí)強國（浙江專區(qū)）同步發(fā)布，讓更多的殘障兒童能夠及時獲取閱讀資源。同時，還向基層公共圖書館、特殊教育學(xué)校等單位，免費提供相關(guān)閱讀資源。

3.3.1 服務(wù)運行采用工作小組制

根據(jù)職責(zé)分工招募志愿服務(wù)，團(tuán)隊包括內(nèi)容組、手語組、語言組、剪輯組、宣發(fā)組五個小組。

“內(nèi)容組”以浙江圖書館館員薦書為主體，并招募繪本志愿者共同進(jìn)行每期的內(nèi)容選題，根據(jù)不同的月份、節(jié)慶、重大事件等，設(shè)計繪本主題內(nèi)容，并由內(nèi)容組的志愿者進(jìn)行繪本掃描、圖片處理等工作；“語言組”面向社會招募有聲閱讀志愿者，并由浙江省朗誦協(xié)會進(jìn)行朗讀指導(dǎo)，并對每期推薦的繪本進(jìn)行有聲語言創(chuàng)作和錄制，并對聲音進(jìn)行后期的剪輯處理；“手語組”由共青團(tuán)杭州市直屬機關(guān)工作委員會組織招募手語老師，根據(jù)繪本的朗讀內(nèi)容進(jìn)行手語解說錄制，對手語解說和聲音朗讀進(jìn)行繪本同聲手語合成制作；“剪輯組”面向社會招募視頻剪輯志愿者，以在校大學(xué)生群體為主。剪輯志愿者對手語繪本故事進(jìn)行圖文匹配制作，并對成片內(nèi)容進(jìn)行校正核對；“宣發(fā)組”以浙江圖書館為主要宣發(fā)渠道，以官微公眾號為主。同時，在浙江省朗誦協(xié)會官微公眾號和學(xué)習(xí)強國（浙江）平臺上，進(jìn)行相應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)和定期更新。

3.3.2服務(wù)內(nèi)容采用任務(wù)分包制

服務(wù)內(nèi)容采用任務(wù)分包制，任務(wù)主要分為繪本主題書目推薦、繪本電子化處理、繪本分角色朗讀、音頻錄制處理、繪本手語輸出、手語錄制校對、后期視頻成片制作。每期線上任務(wù)發(fā)布后，由志愿者根據(jù)個人專長認(rèn)領(lǐng)內(nèi)容，在規(guī)定的時間內(nèi)完成各自服務(wù)內(nèi)容。線上任務(wù)分包，不僅彰顯“云上服務(wù)”的便利性，也打破了志愿服務(wù)空間束縛，讓文化服務(wù)更靈活、更有全民參與性。

3.4 “0分貝閱讀”服務(wù)特色

0分貝閱讀作為一個專門針對特殊兒童的閱讀服務(wù)項目，不僅為適齡的殘障兒童提供了優(yōu)質(zhì)繪本資源閱讀，讓其可以有選擇的進(jìn)行視、聽閱讀，從而做好啟蒙教育、提高閱讀興趣、熱愛生活。同時，也加強了社會對于特殊兒童的關(guān)注，一定程度上也調(diào)動整合了社會公益資源，讓更多的志愿者加入到關(guān)注殘障兒童的隊伍中來，構(gòu)建美好社會和諧。2021年項目正式在學(xué)習(xí)強國（浙江專區(qū)）上線。

3.4.1 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，完成資源的數(shù)字化

“0分貝閱讀”志愿服務(wù)項目是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，文明進(jìn)步的產(chǎn)物。“0分貝閱讀”作為殘障兒童閱讀推廣項目，自2020年啟動至今，已累計完成手語繪本課程43課時，團(tuán)隊擁有各行各業(yè)的優(yōu)秀文化志愿者81名，服務(wù)內(nèi)容涵蓋繪本推薦、繪本朗讀、手語錄制、音視頻剪輯制作等多個方面。

課程設(shè)計團(tuán)隊積極運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將每期故事講讀內(nèi)容精心剪輯制作成繪本視頻微課。這些高清流暢的視頻微課，以優(yōu)美生動的手語、舒緩親切的聲音和精美有趣的插圖繪畫為特點，為學(xué)習(xí)者提供了豐富多彩的視覺和聽覺體驗。自正式上線學(xué)習(xí)強國（浙江專區(qū)）平臺以來，短短一年內(nèi)，累計閱讀量突破90萬，獲得點贊超過2萬次，充分展現(xiàn)了其受歡迎程度和影響力。

3.4.2 多元互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)資源的泛在化

項目聯(lián)合浙江圖書館、共青團(tuán)杭州市直屬機關(guān)工作委員會和浙江省朗誦協(xié)會共同推動宣傳。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，充分發(fā)揮社會志愿者的積極性，聯(lián)結(jié)社會力量打造殘障兒童的閱讀服務(wù)陣地，為適齡的殘障兒童提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)數(shù)字閱讀資源，通過可視、可聽的閱讀服務(wù)，做好殘障兒童的閱讀指導(dǎo)，讓更多讀者受益。2021年該項目正式在學(xué)習(xí)強國（浙江專區(qū)）上線，使得閱讀服務(wù)資源以更加直觀、公平、可靠的方式呈現(xiàn)給特殊兒童和家長。

3.4.3 善用互聯(lián)網(wǎng)平臺，管理團(tuán)隊的協(xié)作化

依托互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境優(yōu)勢，為志愿服務(wù)注入新的活力和動力，使其可以通過更便捷、更靈活的方式參與公益，提升團(tuán)隊志愿服務(wù)的能力高效和成果化。目前，“0分貝閱讀”已建立志愿服務(wù)人才庫，不斷吸納有志人士加入志愿服務(wù)團(tuán)隊中來。由平臺發(fā)布志愿招募信息，志愿者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道報名參與志愿活動，利用碎片時間為社會貢獻(xiàn)一份力量。喚起全社會對殘障兒童閱讀需求的關(guān)注，群策群力，共建美好和諧社會。

4 總結(jié)與思考

目前社會上有大量的線上繪本閱讀活動，但針對殘障兒童的閱讀服務(wù)幾乎沒有。“0分貝閱讀”閱讀服務(wù)項目啟動于疫情期間，以線上活動為主，輔以線下活動，資源獲取簡單方便，普及面大；不僅適用于殘障兒童，也能滿足正常兒童的閱讀需求；項目運作分工明確，具有可操作性和可復(fù)制性，能在全省乃至全國開展推廣；同時，“0分貝閱讀”志愿服務(wù)團(tuán)隊也吸納了一部分有朗讀能力的殘障群體，來共同錄制繪本內(nèi)容，充分發(fā)揮殘障志愿者的能力，讓他們?nèi)谌氲街驹阜?wù)中來，以一己之力反哺社會，實現(xiàn)志愿服務(wù)項目的和諧共融，進(jìn)一步挖掘志愿服務(wù)團(tuán)隊的創(chuàng)新價值。

根據(jù)文化和旅游部辦公廳與中央文明辦秘書局聯(lián)合發(fā)布的2022年文化和旅游志愿服務(wù)典型案例公告，浙江圖書館的“0分貝閱讀”項目在眾多優(yōu)秀志愿服務(wù)案例中脫穎而出，榮獲“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”典型案例稱號。公共圖書館不僅是知識海洋中的指引燈塔，更應(yīng)作為社會文化服務(wù)的引領(lǐng)者。未來，“0分貝閱讀”將持續(xù)深化在“互聯(lián)網(wǎng) +”時代背景下所累積的項目優(yōu)勢，并致力于推動一種可持續(xù)、常態(tài)化的閱讀方式，為社會文化的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。同時，我們也在積極拓展和深化特殊兒童閱讀教育資源的儲備，力求內(nèi)容的完備性和適用性，旨在滿足他們個性化的閱讀需求。除此之外，我們將重視對家長和教師的引導(dǎo)與培訓(xùn)，以提升其輔助特殊兒童閱讀的能力，為他們的閱讀成長之路提供堅實的后盾與指導(dǎo)。我們的核心理念和服務(wù)宗旨在于，讓特殊兒童在享受閱讀樂趣的同時，能夠樹立并實現(xiàn)自己的理想與價值觀，進(jìn)而成為終身的閱讀者，這也是“0分貝閱讀”項目可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

文章來源：  《文化產(chǎn)業(yè)》  http://k2057.cn/w/wy/32640.html