新數(shù)字鴻溝理論視閾下浙江省城市書房的構(gòu)建與展望

現(xiàn)階段，國(guó)民閱讀力已經(jīng)成為衡量國(guó)家文化軟實(shí)力的重要因素，全民閱讀力主要由國(guó)民閱讀率、國(guó)民閱讀水平兩個(gè)指標(biāo)決定，而圖書就成為決定全民閱讀力的重要基礎(chǔ)。從現(xiàn)狀看，目前我國(guó)人均圖書閱讀量仍然處于較低水平，且明顯落后于美國(guó)、日本、俄羅斯以及韓國(guó)。但是在文化自信戰(zhàn)略背景下，我國(guó)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在國(guó)民閱讀力方面的差距逐漸縮小，尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，近些年我國(guó)數(shù)字閱讀率開始明顯增加，2009年時(shí)我國(guó)國(guó)民數(shù)字閱讀率占比僅為24.67%，但是至2014年時(shí)，中國(guó)國(guó)民數(shù)字閱讀率已經(jīng)突破50%，截至2023年，這一占比已經(jīng)高達(dá)80.1%。為響應(yīng)有關(guān)閱讀的號(hào)召，目前很多地區(qū)已經(jīng)開始構(gòu)建全民閱讀城市，通常情況下閱讀城市的建設(shè)需要從閱讀主體、機(jī)制、推廣以及公共文化展開，構(gòu)建閱讀城市的主要作用就是促進(jìn)國(guó)民閱讀率的提升，自2006年11個(gè)部委聯(lián)合印發(fā)全民閱讀倡議書之后，中國(guó)全民閱讀活動(dòng)類型不斷豐富，各地區(qū)閱讀率呈現(xiàn)出逐漸上升趨勢(shì)。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)總書記為核心的黨中央高度重視全民閱讀，并將“全民閱讀”寫入黨的十八大報(bào)告當(dāng)中。由此可見，現(xiàn)階段全民閱讀已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，而作為支撐全民閱讀的基礎(chǔ)，城市書房建設(shè)工作急需提上日程。

1.城市書房建設(shè)中城市閱讀推廣新數(shù)字鴻溝分析

研究表明在互聯(lián)網(wǎng)與新媒體高度發(fā)達(dá)的今天，不同層級(jí)的個(gè)體、群體在信息通信技術(shù)的使用頻次以及應(yīng)用效率等方面存在明顯差異，所以數(shù)字鴻溝一方面可以反映出社會(huì)不公平現(xiàn)象，另一方面還存在加劇這種不平等的可能。新數(shù)字鴻溝是一個(gè)多元化的現(xiàn)象，引起數(shù)字鴻溝的因素較多，常見因素涉及經(jīng)濟(jì)收入、受教育水平、地區(qū)以及年齡等等，閆慧的研究表明目前數(shù)字鴻溝的維度已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由初代數(shù)字鴻溝向第二代數(shù)字鴻溝（使用水平）、第三代數(shù)字鴻溝（知識(shí)獲?。┓较蜣D(zhuǎn)換。探究新數(shù)字鴻溝在全民閱讀領(lǐng)域存在情況以及表現(xiàn)方式，對(duì)于城市書房、城市閱讀推廣與新數(shù)字鴻溝的彌合具有重要價(jià)值，為此，筆者將從教育、地區(qū)以及設(shè)施三個(gè)方面入手，探究新數(shù)字鴻溝與城市書房中城市閱讀推廣的關(guān)聯(lián)。

1.1教育程度

受到數(shù)字閱讀的影響，人類的閱讀空間發(fā)生了很大變化，其中數(shù)字閱讀對(duì)閱讀條件、閱讀行為以及認(rèn)知三個(gè)方面的影響最為顯著。此外，很多學(xué)者的研究表明教育程度與全民閱讀之間存在明顯關(guān)聯(lián)，雖然數(shù)字閱讀的出現(xiàn)擴(kuò)展了人民閱讀的空間，但是張晗等人的研究表明教育程度在全民閱讀中的關(guān)聯(lián)，并指出一個(gè)地區(qū)的教育程度與當(dāng)?shù)鼐用耖喿x效率、閱讀量以及閱讀時(shí)間等指標(biāo)呈現(xiàn)正相關(guān)趨勢(shì)，同時(shí)在研究中提到，居民受教育水平越高，其閱讀的效率越高，閱讀時(shí)間越長(zhǎng)，閱讀量越大。

1.2地區(qū)條件

張晗在《數(shù)字鴻溝視閾下的全民閱讀城市建設(shè)》中提到，地理區(qū)域與居民的閱讀量呈現(xiàn)正相關(guān)，而與閱讀率以及閱讀時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，同時(shí)學(xué)者以深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)為例，結(jié)合深圳市“三關(guān)內(nèi)”與“七關(guān)外”行政區(qū)域的劃分，就地區(qū)條件對(duì)閱讀量等因素的影響展開探究，研究結(jié)論表明關(guān)內(nèi)居民在閱讀率方面的情況非常復(fù)雜，但是在讀書率指標(biāo)上卻呈現(xiàn)出明顯負(fù)相關(guān)情況，即經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的居民更加偏愛雜志、報(bào)紙等，而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的居民則偏愛閱讀紙質(zhì)、電子圖書等，且閱讀量與閱讀率要明顯高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

1.3基礎(chǔ)設(shè)施

為社會(huì)大眾提供閱讀的基礎(chǔ)設(shè)施類型較多且形式多樣，封建社會(huì)時(shí)期閱讀場(chǎng)所多為官方舉辦，近代資本主義制度出現(xiàn)以后，圖書館就成為人民閱讀的主要場(chǎng)所，而現(xiàn)當(dāng)代可供人民選擇的閱讀場(chǎng)所則更為豐富，除圖書館外誕生了書吧、城市書屋等多種閱讀場(chǎng)所。第二次世界大戰(zhàn)以后，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的高新產(chǎn)能開始進(jìn)入閱讀基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)中，其中典型代表為現(xiàn)代圖書館體系，雖然現(xiàn)當(dāng)代可供人民閱讀的場(chǎng)所已經(jīng)非常多元，但是作為信息資源體系核心的公共圖書館的中心地位卻沒有動(dòng)搖，人們?cè)谛畔z索、圖書獲取、閱讀需求等方面仍然對(duì)公共圖書館保持著高度依賴。近些年，數(shù)字技術(shù)開始在全民閱讀領(lǐng)域賦能，究其原因，一方面則是由城市圖書館的轉(zhuǎn)型引起，在圖書館內(nèi)電子圖書藏書量不斷增加，而實(shí)體圖書館建設(shè)速度則明顯滯緩，另一方面則是社區(qū)居民對(duì)圖書館中紙質(zhì)閱讀材料需求量的降低，近些年電子圖書閱讀量、閱讀時(shí)間的占比不斷增加正是對(duì)這一現(xiàn)象最好的解釋。

1.4服務(wù)活動(dòng)

近些年城市書房開始在全國(guó)各大城市落戶，從服務(wù)活動(dòng)方面來(lái)看，雖然一些地區(qū)城市書房占地面積較小，但是其已經(jīng)基本具備公共圖書館的職能，即可以為讀者提供“一站式”的閱讀服務(wù)，所以從某種意義上來(lái)講，這些書房已經(jīng)成為城市中的微型圖書館，在服務(wù)性質(zhì)方面，城市書房主要為讀者提供閱讀服務(wù)，而這種服務(wù)則建立在共益、平等、共享的基礎(chǔ)上，從服務(wù)時(shí)間上來(lái)看，現(xiàn)階段北京、上海等一線城市中已經(jīng)出現(xiàn)大量全天開放公共圖書館，而在浙江溫州、杭州等地同樣已經(jīng)開始普及24小時(shí)營(yíng)業(yè)城市書房，除此之外，浙江省內(nèi)所有城市書房基本能夠做到12小時(shí)開放。從服務(wù)形式上來(lái)看，城市書房大多不會(huì)為讀者提供過(guò)多服務(wù)，即主要服務(wù)內(nèi)容由讀者完成，這也是城市書房的重要特色之一，而城市書房除了能夠?yàn)樽x者提供必要的閱讀空間以外，其還會(huì)承擔(dān)業(yè)務(wù)咨詢、閱讀推廣等任務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)閱讀是公共圖書館提供的主要服務(wù)活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)城市書房能夠提供借閱，還書以及數(shù)字資源訪問(wèn)等各類項(xiàng)目，尤其是能夠?yàn)樽x者文獻(xiàn)資源閱讀提供服務(wù)。目前浙江省內(nèi)很多公共圖書館與借鑒圖書館服務(wù)體系，并與現(xiàn)代化信息技術(shù)的相互融合，由此實(shí)現(xiàn)從辦證、檢索、圖書消毒到借閱歸還的一條龍服務(wù)過(guò)程。除此之外，讀者還可通過(guò)登錄數(shù)字資源終端，即可下載中心圖書館所有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，而浙江省內(nèi)很多城市書房還積極拓展圖書外借功能，推出了支付寶信用積分免證、免押辦理讀者證并借書，并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“刷臉”借書，真正做到了“零門檻”借閱。

2.浙江省城市書房建設(shè)現(xiàn)狀

為貫徹落實(shí)共同富裕示范區(qū)建設(shè)，近些年浙江省開始助推公共文化服務(wù)提檔升級(jí)等工作，而城市書房建設(shè)則成為其中一項(xiàng)重要舉措。為助力公共文化設(shè)施建設(shè)，為省內(nèi)居民提供更大的文化活動(dòng)空間，浙江省在全省范圍內(nèi)共構(gòu)建起圖書館分館3816個(gè)，文化館分館1846個(gè)，城市書房1373家，文化驛站710個(gè)。在城市書房建設(shè)中，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理部門下發(fā)DB33/T2181-2019《城市書房服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，在《規(guī)范》中詳細(xì)指明了城市書房建設(shè)原則、設(shè)備要求、服務(wù)內(nèi)容以及提供資源等方面的內(nèi)容。浙江省是“城市書房”戰(zhàn)略起步較早的省份，在《規(guī)范》出臺(tái)之前，浙江省依靠溫州市城市書房建設(shè)情況已經(jīng)積累了豐富的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，因此《規(guī)范》就是在總結(jié)浙江省溫州市成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合浙江省各個(gè)市區(qū)實(shí)際特征、文化差異等，通過(guò)總結(jié)、固化等形式構(gòu)建而成的城市書房建設(shè)浙江經(jīng)驗(yàn)。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管與文化管理等部門通過(guò)《規(guī)范》明確了政府力量以及社會(huì)力量在城市書房建設(shè)中所發(fā)揮的作用，同時(shí)《規(guī)范》堅(jiān)持以浙江省人民群眾對(duì)閱讀的需求為導(dǎo)向，旨在為突破新數(shù)字鴻溝限制，為各群體提供有效閱讀服務(wù)，而《規(guī)范》的出臺(tái)也為文化行政主管部門提供了行業(yè)管理的依據(jù)。溫州市作為浙江省城市書房試點(diǎn)地區(qū)，在成熟書房構(gòu)建過(guò)程中主動(dòng)探索“城市書房＋”公共閱讀服務(wù)模式，不斷構(gòu)建更有利于社會(huì)人民的閱讀生態(tài)環(huán)境，該條路徑在浙江省內(nèi)引發(fā)了極其強(qiáng)烈的反響，同時(shí)也為浙江省乃至全國(guó)地區(qū)城市書房建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，因此溫州市“城市書房＋”模式也被媒體稱為“點(diǎn)亮了都市閱讀的那盞燈”。通過(guò)分析浙江省溫州市城市圖書建設(shè)模式，可以總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn)：

2.1聚焦項(xiàng)目抓保障

城市書房工作機(jī)制需要嚴(yán)格落實(shí)以人民為中心理念，同時(shí)需要做好要素投入保障工作，這是浙江省溫州市城市書房建設(shè)碩果累累的重要原因之一，為滿足人民閱讀需求，向人民提供更高質(zhì)量的閱讀服務(wù)，溫州市自2015年后開始增加城市書房中書籍投入力度，截至2023年，溫州市人民紙質(zhì)圖書閱讀量的平均增速為0.14冊(cè)，這一增速明顯超過(guò)全國(guó)平均水平。溫州市城市書房建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)表明，領(lǐng)導(dǎo)部門需要具備組織領(lǐng)導(dǎo)能力，在城市書房試點(diǎn)工作中，市內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)部門非常關(guān)注“城市書房”項(xiàng)目建設(shè)，并將該項(xiàng)目納入溫州市公共文化重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目當(dāng)中，同時(shí)自2015年后，溫州市政府部門將城市書房建設(shè)納入“為民辦實(shí)事”十大項(xiàng)目當(dāng)中，為促進(jìn)項(xiàng)目高質(zhì)量發(fā)展，溫州市每年劃撥經(jīng)費(fèi)500萬(wàn)元作為激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后，溫州市文廣旅部門還通過(guò)例會(huì)等形式掌握全市城市書房建設(shè)情況，以此確保市內(nèi)各地區(qū)項(xiàng)目建設(shè)能夠高質(zhì)量落地；

2.2聚焦模式抓創(chuàng)新

溫州市作為浙江省城市書房試點(diǎn)地區(qū)，近些年溫州市共接待城市書房考察工作400余項(xiàng)，通過(guò)學(xué)習(xí)溫州經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)各地區(qū)共建設(shè)城市書房2000余家。在城市書房建設(shè)過(guò)程中，溫州市率先打破體制方面的束縛，城市書房不僅是反映城市容貌的靚麗風(fēng)景線，而且還能夠產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，為此，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐嘗試后，溫州市總結(jié)出了一條政府部門主導(dǎo)、地方部門輔助以及社會(huì)力量廣泛參與的獨(dú)特道路，現(xiàn)階段溫州市內(nèi)90余所城市書房由于社會(huì)團(tuán)體無(wú)償提供，且社會(huì)力量參與管理的社會(huì)書房數(shù)量已經(jīng)達(dá)到77所，溫州市通過(guò)全面整合社會(huì)資源、發(fā)揮社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)了城市書房服務(wù)效能最大化的展現(xiàn)，并開創(chuàng)了城市書房共建、共享、共用、共贏的全新格局。

2.3聚焦標(biāo)準(zhǔn)抓規(guī)范

作為城市公共資源，城市書房只有在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的支持下才能夠發(fā)揮出最大效能，為此，溫州市開始探索現(xiàn)代化公共文化服務(wù)體系：第一，開拓城市書房連鎖運(yùn)營(yíng)模式，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，溫州市制定了從公共書房的選址、商標(biāo)確立、引進(jìn)設(shè)備，到城市書房建成后的日常管理、閱讀服務(wù)等一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中基本涵蓋了城市書房標(biāo)準(zhǔn)體系中的所有內(nèi)容；第二，構(gòu)建城市書房統(tǒng)一配送機(jī)制，在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中明確提到了新書入藏的品種，同時(shí)通過(guò)協(xié)調(diào)城市圖書館與城市書房的關(guān)系，由市圖書館統(tǒng)一負(fù)責(zé)書籍的歸還、推薦以及分配等工作，這能夠有效滿足各類人群的書籍借閱需求；第三，通過(guò)多措并舉模式為市民提供更高質(zhì)量的閱讀服務(wù)，目前溫州市已經(jīng)成立30余支城市書房志愿者團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)包含數(shù)千名城市圖書志愿者，通過(guò)志愿服務(wù)能夠?yàn)闀孔x者提供更高質(zhì)量、更為全面的閱讀服務(wù)。

3.浙江省城市書房的展望

3.1做好閱讀行為心理研究

城市書房所面對(duì)的主體是人民群眾，其承擔(dān)的主要任務(wù)是為市民提供閱讀服務(wù)，所以浙江省在城市書房構(gòu)建過(guò)程中首先必須抓住主要受眾，通過(guò)閱讀行為心理研究為閱讀人員提供更高質(zhì)量的服務(wù)。閱讀不僅能夠獲取知識(shí)，當(dāng)閱讀成為一種習(xí)慣之后，閱讀的力量便會(huì)轉(zhuǎn)化為大眾群體的文化底蘊(yùn)。閱讀是決定國(guó)家文化軟實(shí)力的重要依據(jù)，在城市書房建設(shè)過(guò)程中若要做好全民閱讀建設(shè)，首先就要認(rèn)真分析讀者的閱讀心理。現(xiàn)階段很多城市書房為全面掌握受眾需求，會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析閱讀人員對(duì)各類書籍的點(diǎn)擊、購(gòu)買以及評(píng)價(jià)情況，這雖然在一定程度上能夠掌握讀者對(duì)閱讀的需求，但是僅通過(guò)數(shù)據(jù)仍然無(wú)法掌握讀者真實(shí)的心理認(rèn)知情況，為此，在城市書房建設(shè)過(guò)程中需要將讀者閱讀行為研究作為重點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)質(zhì)化與量化相互結(jié)合的模式，積極采用更為權(quán)威的心理學(xué)與社會(huì)學(xué)研究方法，以此真正掌握讀者對(duì)城市書房的新要求。

3.2加快傳統(tǒng)閱讀空間的轉(zhuǎn)型

在互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化等技術(shù)的影響下，書籍的閱讀方式已經(jīng)出現(xiàn)了很大變化，而這種變化也引發(fā)了閱讀空間的轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)階段城市閱讀空間的功能逐漸朝著服務(wù)多元化、業(yè)務(wù)豐富化以及體系完善化等角度發(fā)展，在傳統(tǒng)閱讀空間轉(zhuǎn)型過(guò)程中，誠(chéng)品書店形成了以閱讀、生活、飲食以及時(shí)尚于一體的全新生態(tài)空間，西西弗等書店構(gòu)建起以精品書籍為代表的全國(guó)性連鎖圖書機(jī)構(gòu)，深圳雅昌文化藝術(shù)中心等則形成了以美學(xué)體驗(yàn)為核心的閱讀空間，傳統(tǒng)閱讀空間的轉(zhuǎn)型能夠?yàn)樽x者提供更為動(dòng)態(tài)化、多元化的服務(wù)。反觀以公共圖書館為代表的傳統(tǒng)閱讀空間，雖然這些閱讀場(chǎng)所仍然是推動(dòng)全民閱讀戰(zhàn)略的重要陣地，但是受到轉(zhuǎn)型條件有限等因素影響，圖書館、書店等已經(jīng)無(wú)法滿足市民讀者的需求，而資料檢索、圖書借閱等傳統(tǒng)閱讀場(chǎng)所的功能逐漸開始被數(shù)字化技術(shù)取代。為了實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀形態(tài)向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型，浙江省在城市書房構(gòu)建過(guò)程中可以構(gòu)建“圖書館＋”體系，即在保留圖書館閱讀、借書等傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、親子閱讀等領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化。

3.3建立數(shù)字閱讀分級(jí)系統(tǒng)

數(shù)字閱讀是建立在互聯(lián)網(wǎng)、智能化基礎(chǔ)之上的新興產(chǎn)物，目前大眾對(duì)數(shù)字閱讀仍然存在一定誤區(qū)，但是實(shí)際上數(shù)字閱讀并不一定會(huì)引起閱讀效果降低等問(wèn)題，如國(guó)外一些研究機(jī)構(gòu)通過(guò)“順勢(shì)而為”策略發(fā)現(xiàn)，讀者通過(guò)數(shù)字閱讀能夠產(chǎn)生新的認(rèn)知與全新行為。與此同時(shí)，當(dāng)代青年已經(jīng)成為數(shù)字閱讀的原生代，這正如瑪麗安娜·沃爾夫在《升維閱讀》中所提到的那樣，數(shù)字閱讀方式不僅會(huì)對(duì)讀者的習(xí)慣造成影響，而且還會(huì)影響到讀者的思維模式與決策能力，甚至引起讀者大腦組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。在城市書房構(gòu)建過(guò)程中，管理部門需要充分意識(shí)到數(shù)字閱讀始終作為個(gè)體行為而存在，雖然這種閱讀模式會(huì)受到學(xué)歷、環(huán)境等因素的影響，但是讀者在閱讀階段所產(chǎn)生的一系列行為卻會(huì)包含復(fù)雜的心理動(dòng)因與認(rèn)知決策，為此，城市書房在建設(shè)階段可以嘗試構(gòu)建數(shù)字閱讀分級(jí)管理系統(tǒng)，而這對(duì)于推進(jìn)全民閱讀等同樣能夠產(chǎn)生積極意義。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文結(jié)合新數(shù)字鴻溝理論，以溫州地區(qū)為例對(duì)浙江省城市書房的構(gòu)建與展望展開分析?，F(xiàn)階段溫州市在城市書房建設(shè)中已經(jīng)取得了非常顯著的成功，其累積的寶貴經(jīng)驗(yàn)可供全國(guó)各地區(qū)學(xué)習(xí)借鑒，隨著溫州城市書房試點(diǎn)項(xiàng)目的結(jié)束，浙江省通過(guò)《城市書房服務(wù)規(guī)范》開啟了城市書房建設(shè)新篇章。為此，在城市書房建設(shè)過(guò)程中，需要積極參考試點(diǎn)地區(qū)在保障、創(chuàng)新以及規(guī)范方面的成功經(jīng)驗(yàn)，以國(guó)家全民閱讀戰(zhàn)略為導(dǎo)向，進(jìn)而為中國(guó)軟實(shí)力的提升增磚添瓦。

文章來(lái)源：  《文化產(chǎn)業(yè)》   http://k2057.cn/w/wy/32640.html