“雙高”背景下智慧圖書館建設(shè)分析

2019年10月，教育部、財政部聯(lián)合發(fā)布了197個具有中國特色的（“雙高”）項目，為我國教育事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展揭開了新的篇章。在“雙高計劃”的實施期間，通過“智慧”的改造與智慧的服務(wù)，使圖書館成為一個更為智慧的學(xué)術(shù)資訊匯聚地、學(xué)科集群的知識整合地、知識的加工地，以此來促進(jìn)“雙高”的發(fā)展，是當(dāng)前圖書館迫切需要解決的重大問題。

圖書館是學(xué)校的圖書與信息保障機(jī)構(gòu)，應(yīng)把有關(guān)的服務(wù)融入到智慧化構(gòu)建之中，充分利用其在圖書材料的搜集整理、整合優(yōu)化、共享傳遞等方面的長處，根據(jù)使用者的要求，為使用者提供專業(yè)化的信息資訊服務(wù)。

一、智慧圖書館概述

智慧圖書館是在傳統(tǒng)圖書館建設(shè)中應(yīng)用智能化技術(shù)，以達(dá)到對圖書館的智能化管理與服務(wù)。所謂的“智能圖書館”，最早出現(xiàn)于歐、美等國家的學(xué)校圖書館、公共圖書館、博物館中，屬于一種高度智能的圖書館。艾托拉是芬蘭奧盧大學(xué)的一位圖書學(xué)家，把智能圖書館界定為一種無時空約束的流動式圖書館，能讓使用者在網(wǎng)上查找自己需要的書籍及有關(guān)材料。目前，圖書館信息領(lǐng)域的學(xué)者們對智慧圖書館的理解主要是，通過使用數(shù)據(jù)系統(tǒng)、云計算平臺或者是線上連接平臺等全新科學(xué)技術(shù)，對圖書館的內(nèi)部設(shè)備、圖書館藏以及現(xiàn)有的圖書資源等多個層面進(jìn)行系統(tǒng)整合，實現(xiàn)彼此之間的無障礙關(guān)聯(lián)，對傳統(tǒng)圖書館運(yùn)營方式作出全面創(chuàng)新，打造出全新的運(yùn)營體系。簡而言之，就是實現(xiàn)圖書館內(nèi)部書籍的互通以及人與書的相連，并且圖書館與圖書館之間也可以相互連接，打破時間與空間的界限，將各種圖書資源的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮，解決傳統(tǒng)圖書館運(yùn)營期間存在的不足。

二、“雙高”背景下學(xué)校智慧圖書館建設(shè)存在的問題

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)智能化飛速發(fā)展的大環(huán)境下，現(xiàn)有的圖書館逐漸變得難以滿足廣大師生實際的閱讀需求，尤其是圖書館智慧化資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化還有待完善、閱讀的內(nèi)容沒有及時進(jìn)行更新以及讀者智慧化素養(yǎng)水平未持續(xù)提升，相關(guān)法律法規(guī)政策還不太完善等一系列問題，這些都提示我們當(dāng)前圖書館迫切需要進(jìn)行創(chuàng)新以及調(diào)整新的運(yùn)營模式，構(gòu)建起新型的智能化圖書館—智慧圖書館。

（一）智慧化資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化不完善

近年來，由于政府及各學(xué)校對圖書資料的關(guān)注程度日益提高，學(xué)校圖書智慧化資源的購置已基本具備了保證。為了滿足教學(xué)和科研對圖書資料的需要，許多高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的圖書館都購置了大量的外文圖書資料。但是，當(dāng)前高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的藏書體系仍然是以傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書為主要內(nèi)容，以數(shù)字信息為輔助的圖書資源；多樣化的智慧資源類型構(gòu)成，無法適應(yīng)廣大圖書館用戶的需要。高等職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)的是“以技術(shù)為本”，而不是“以基礎(chǔ)理論知識為重心”的教學(xué)理念，因此，它的圖書館館藏與一般大學(xué)的館藏有很大的區(qū)別。有些圖書館也按照讀者需要，對智慧化資源進(jìn)行搜集和組織，把平時智慧化工作中的圖書信息進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和本地化，建立起自己的圖書智慧資源庫，使之具有高等職業(yè)學(xué)校自身的收藏特點(diǎn)。然而，多數(shù)高等職業(yè)學(xué)校對建立自己的特色圖書館的認(rèn)識還不夠深入，甚至還面臨著一些問題。

（二）讀者智慧化素養(yǎng)水平有待提高

首先要了解到的是，職業(yè)學(xué)校以培養(yǎng)技術(shù)性和應(yīng)用型人才為主，所以在教學(xué)模式上更加側(cè)重與后期工作實踐方面。所以，在職業(yè)學(xué)校圖書館所提供的用戶群中，學(xué)生用戶對于文檔智慧化的需求比較少，對于電子文件專業(yè)數(shù)據(jù)庫的使用比較少，很少利用國外的資源。在教師使用者方面，從事教學(xué)與科研的專業(yè)教師和科研人員最多；在職稱評審和專題研究等階段，學(xué)校管理干部對圖書資料的需求量將增加，并有一定程度的頻率升高。從總體上看，高等職業(yè)學(xué)校教師和學(xué)生的總體智慧化素養(yǎng)和對智慧化圖書館的建設(shè)需求都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通學(xué)校。

（三）法律法規(guī)政策限制

智慧圖書館的運(yùn)作系統(tǒng)是建立在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的基礎(chǔ)上，在實踐操作中，既要將局部接入和遠(yuǎn)程接入相融合，又要從多角度收集讀者的個體資料，所以在實踐中，必須建立起多層次的資源支持系統(tǒng)。但是，這樣的數(shù)據(jù)資源的使用，與其對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、對個人隱私的收集等問題存在著較為明顯的沖突，在信息資源的流通和使用過程中，某些資源的權(quán)益主體會受到侵害，部分信息數(shù)據(jù)也會遭到非法的利用。再加上現(xiàn)階段執(zhí)行的有關(guān)法律、制度有待完善，開展“智慧圖書館”的建設(shè)和運(yùn)營，要充分地考慮到這些政策的制約因素，為以后的運(yùn)作打下堅實的基礎(chǔ)。

三、“雙高”背景下學(xué)校智慧圖書館建設(shè)措施

“雙高”背景下智慧圖書館的建設(shè)，要依據(jù)“雙高計劃”中教育工作的內(nèi)容，不斷優(yōu)化圖書館服務(wù)管理方案和管理模式，加強(qiáng)智慧化資源體系的建設(shè)，并通過教育數(shù)據(jù)信息共享、開展個性化服務(wù)管理設(shè)計及拓寬智慧化服務(wù)領(lǐng)域等策略，不斷完善智慧圖書館建設(shè)發(fā)展機(jī)制，提高智慧圖書館在“雙高計劃”中的育人價值。

（一）加強(qiáng)智慧化資源體系建設(shè)

圖書館的智慧化工作是以圖書資料為中心的，要想提供高質(zhì)量的智慧化服務(wù)，必須有豐富的智慧化資料作為保證。“雙高”建設(shè)背景下，學(xué)校圖書館應(yīng)抓住機(jī)遇，立足于學(xué)校的學(xué)科和專業(yè)的發(fā)展特征，立足于讀者的真實智慧化需要，優(yōu)化藏書的布局，有選擇性地增加購買與本專業(yè)有關(guān)的圖書，以滿足學(xué)校的技能性和實踐性需求。對藏書的數(shù)字化資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)拈_發(fā)，使智慧化資源的構(gòu)成得到最大程度的優(yōu)化，并按照學(xué)校的發(fā)展方向、專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)布局來制定圖書館的智慧服務(wù)主要目標(biāo)，并對館內(nèi)有特色的藏書、報紙、教師的創(chuàng)意活動進(jìn)行搜集、整理，構(gòu)建一個有特色的圖書數(shù)據(jù)庫和成果庫。然后，根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)對象，對相關(guān)圖書進(jìn)行合理的采購，如：外文圖書、電子圖書等。伴隨著手機(jī)互聯(lián)與分享技術(shù)的飛速發(fā)展，用戶的閱讀行為也發(fā)生了變化，圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等也紛紛推出了APP等手機(jī)終端。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，人們對各種類型的信息的獲得越來越多，而傳統(tǒng)的數(shù)字化信息也越來越多地出現(xiàn)在人們的視線中，但傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔仍然有著不可取代的地位。為此，在高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的圖書館中，必須處理好智慧化與傳統(tǒng)圖書之間的矛盾，突出數(shù)字化的內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)校的智慧資源系統(tǒng)。

（二）對使用者進(jìn)行智慧化素養(yǎng)教育

在知識經(jīng)濟(jì)和信息時代，不同的人群因為知識基礎(chǔ)的差異，導(dǎo)致他們對智慧素質(zhì)有了不同的要求。在職業(yè)學(xué)校的圖書館中，要有針對性地對使用者進(jìn)行智慧化素質(zhì)的培養(yǎng)。教學(xué)和研究使用者對知識結(jié)構(gòu)的更新需求更加緊迫，他們需要具備獲取和分析學(xué)術(shù)前沿、系統(tǒng)專業(yè)知識等智慧化圖書資源的能力。在學(xué)習(xí)生活中，要重視對知識的了解與利用，增強(qiáng)自己對知識獲取、分析和評價的能力。在此基礎(chǔ)上，通過對學(xué)生和教師進(jìn)行智慧化素質(zhì)教育，加強(qiáng)學(xué)生、教師的智慧化素質(zhì)培養(yǎng)。針對不同的人群，學(xué)校圖書館應(yīng)采取多種形式開展使用者教育。要充分發(fā)揮MOOC資源的優(yōu)勢，使教師和學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)，提高自己的智慧化素質(zhì)。開展主題演講，在智慧化檢索技能訓(xùn)練方面，可以設(shè)置學(xué)員專場和老師專場，利用多種情景幫助讀者加深對智慧化提取技能的認(rèn)識。另外，針對不同的目標(biāo)，進(jìn)行智慧化輔導(dǎo)，可以通過傳統(tǒng)咨詢和網(wǎng)上新媒介的咨詢方式，引導(dǎo)用戶利用智慧化資源，并發(fā)展相應(yīng)的智慧化能力。除此之外，還可以采取多種宣傳方式，例如，官網(wǎng)發(fā)布相關(guān)信息、海報、易拉寶、新媒體平臺短視頻宣傳、現(xiàn)場直播等方式，增強(qiáng)對讀者智慧化素質(zhì)的提高。

（三）革新傳統(tǒng)智慧化服務(wù)宣傳方式

建立一支高素質(zhì)的智慧化人才工作團(tuán)隊，是實現(xiàn)學(xué)校圖書館智慧化建設(shè)順利進(jìn)行的重要保證，也是搞好智慧化工作的必要基礎(chǔ)。在學(xué)校教育學(xué)院的圖書館中，應(yīng)該注重對圖書管理員專業(yè)素養(yǎng)的提升，并對其進(jìn)行激勵與指導(dǎo)，使其能夠在新時期背景下，了解到新的智慧化領(lǐng)域、知識和技術(shù)，從而使自己整體能力得到進(jìn)一步提升。同時，圖書館工作人員也要對學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、學(xué)科發(fā)展特征、用戶群體等有一個全面的認(rèn)識，在進(jìn)行服務(wù)之前，要對各類型讀者的各種信息進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查和分析，以便為他們提供優(yōu)質(zhì)的智慧服務(wù)。職業(yè)技術(shù)學(xué)院要對傳播途徑進(jìn)行革新，與教師、學(xué)生保持密切的接觸，利用多種途徑，對學(xué)生和教師現(xiàn)有的和潛在的智慧化需要進(jìn)行調(diào)查，并對他們進(jìn)行有效的智慧服務(wù)，實現(xiàn)高質(zhì)量的推廣工作。樹立起圖書館的服務(wù)聲譽(yù)，通過讀者口碑傳播，持續(xù)拓展其影響范圍，讓更多的人能夠享受到更多的智慧化圖書服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建起一個優(yōu)質(zhì)的讀者交流互動機(jī)制。在新媒體平臺上多做探索，比如微信公眾號、抖音短視頻等。

（四）拓寬智慧化服務(wù)領(lǐng)域

學(xué)校圖書館在新的發(fā)展形勢下，智慧化工作目標(biāo)也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。學(xué)校圖書館要充分利用新技術(shù)和新手段，開展專業(yè)智慧化工作，對于外籍學(xué)生和老師來說，除了要建立英文網(wǎng)頁之外，還必須不斷地進(jìn)行網(wǎng)頁資料的更新和維護(hù)，同時，學(xué)生及外籍教師在日常的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研工作中，還需要使用到大量的圖書資料，這就要求圖書館可以為他們推薦最新書目，有針對性地進(jìn)行資源導(dǎo)航及中外文數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用介紹等。利用網(wǎng)絡(luò)平臺上的外語專欄，為外國學(xué)生和外教進(jìn)行個性化的咨詢服務(wù)；針對外國學(xué)生和外國老師，進(jìn)行專門的培訓(xùn)和講座，積極地為他們提供系統(tǒng)的專業(yè)信息、生活信息等智慧化服務(wù)，在任何時候都能積極地與他們進(jìn)行互動和溝通，這樣才能讓他們更好地適應(yīng)中國的生活，更好地完成他們的學(xué)業(yè)和教學(xué)任務(wù)。

從社區(qū)信息服務(wù)來看，高職院校的圖書館應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和職能，調(diào)查本地的居民，明確了解其智能化服務(wù)需求，盡其所能，為其提供定向的信息服務(wù)。社區(qū)的資訊服務(wù)是一種長遠(yuǎn)的服務(wù)，所以應(yīng)該在進(jìn)一步研究的過程中，結(jié)合當(dāng)?shù)氐木唧w狀況，制定詳盡而又實用的服務(wù)計劃。為適應(yīng)企業(yè)的需求，高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館應(yīng)在服務(wù)觀念上進(jìn)行革新，實現(xiàn)開放式的服務(wù)，并積極地走向校外。對于企業(yè)用戶的智慧服務(wù)，還包括很多的內(nèi)容，例如，對企業(yè)的圖書資料和產(chǎn)業(yè)資訊的集成整合，以及定期舉行的各類企業(yè)專題講座和培訓(xùn)、企業(yè)競爭智慧化專題活動等。對于企業(yè)使用者來說，他們希望幫助他們解決所面臨的現(xiàn)實問題，能夠為企業(yè)及時掌握行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)信息，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的決策，提高自主研發(fā)能力、創(chuàng)新能力以及市場綜合競爭力。通過開展這種個性化的服務(wù)，使學(xué)校的總體服務(wù)競爭意識得到提升，也能提高圖書資源利用率，鍛煉人才的綜合素質(zhì)。

（五）創(chuàng)建智慧服務(wù)空間，強(qiáng)化讀者體驗

為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的讀書環(huán)境，是我國學(xué)校圖書館工作的一項主要任務(wù)。高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)根據(jù)信息時代的要求，進(jìn)行合理的空間規(guī)劃和設(shè)計。當(dāng)前，人們對圖書館的使用要求已從單純的借閱館藏、閱覽館藏向綜合利用的方向發(fā)展。通過對圖書資料的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在圖書館的閱讀活動中，用戶以自我學(xué)習(xí)、專題研討、智慧化檢索和參考咨詢?yōu)橹鞯谋壤絹碓酱?。為此，圖書館的空間布局應(yīng)充分考慮到讀者的需要，對其進(jìn)行合理的布置。在此基礎(chǔ)上，可以采取一些全新的思路：一是縮小傳統(tǒng)書籍的存儲面積，如建立密集書架等；二是建立閱讀、研討、交流和休閑的閱讀空間。在高等職業(yè)教育中，教師和學(xué)生能夠自主利用的地方不多，因此，要順應(yīng)這一潮流，建立若干研討教室。研習(xí)室應(yīng)有桌椅、電腦、電子白板等與“智能課堂”相似的設(shè)施，供廣大讀者使用，以便于科研和交流。在此基礎(chǔ)上，也要做好智能服務(wù)的空間管理工作。傳統(tǒng)的圖書館對場地的管理是寬松的，學(xué)員們根據(jù)自己的需求，自由地利用自己的場地。然而，在圖書館員日益增多的同時，也逐步產(chǎn)生了諸如“占座位”等問題，這就要求對圖書館的場地進(jìn)行更為細(xì)致的經(jīng)營。在信息化的背景下，各大圖書館都要關(guān)注信息化建設(shè)，而圖書館的空間信息系統(tǒng)也要以預(yù)約系統(tǒng)（例如選座系統(tǒng)、研討間預(yù)約系統(tǒng)）以及空間使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計為核心?；谶@一點(diǎn)，一方面要拓展其管理的范疇和方式，另一方面要加強(qiáng)對圖書館空間信息的收集和利用，利用“空間管理系統(tǒng)”來收集用戶的信息，對用戶的閱讀行為進(jìn)行研究。此外，為保證智能服務(wù)的多樣化，還需要擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)空間。對于教師來說，應(yīng)在教師的工作場所設(shè)立相應(yīng)的服務(wù)設(shè)備；以學(xué)生為對象，在學(xué)生宿舍、食堂和教室等學(xué)生最常去的地方開展相應(yīng)的服務(wù)。豐富圖書館的服務(wù)范圍，提高智慧化服務(wù)的便利性和針對性。

結(jié)束語

綜上所述，“雙高”戰(zhàn)略的實施，使高等職業(yè)學(xué)校的智慧圖書館建設(shè)工作進(jìn)入了一個全新的時期，同時也給高等職業(yè)學(xué)校的圖書館建設(shè)工作提出了新的要求。因此，高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館必須對其進(jìn)行持續(xù)的完善，以適應(yīng)廣大讀者對其多樣化的信息需要；要加強(qiáng)智慧圖書館工作的推廣，提高工作的質(zhì)量與效益；加強(qiáng)使用者的智慧化素質(zhì)教育，提升使用者的綜合素質(zhì)；擴(kuò)大智慧圖書館業(yè)務(wù)范圍，根據(jù)新業(yè)務(wù)需求，開展有針對性的智慧圖書館業(yè)務(wù)。在對學(xué)校智慧圖書服務(wù)的理論研究與實際應(yīng)用中，高等職業(yè)學(xué)院的圖書館應(yīng)繼續(xù)健全自己的智慧化服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行智慧平臺的革新，并添加相應(yīng)的信息職能，使其在“雙高”的背景下繼續(xù)提高自己的智慧化圖書服務(wù)水平。

文章來源：  《文化產(chǎn)業(yè)》  http://www.k2057.cn/w/wy/32640.html