文旅融合背景下城市書房建設(shè)探索——以衢江區(qū)南孔書屋建設(shè)為例

一、建設(shè)現(xiàn)狀

衢江區(qū)地處浙、閩、贛、皖四省交界，素有“衢通四省”之稱，區(qū)域面積1748平方千米，下轄3個街道、10個鎮(zhèn)、8個鄉(xiāng)，總?cè)丝?/span>40余萬。近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，積極推行全民閱讀工作，將南孔書屋建設(shè)納入政府民生實事項目、政府投資重點項目。經(jīng)過前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道處于山區(qū)、庫區(qū)，地理位置不佳、交通出行不便導(dǎo)致群眾閱讀成本時間太高，基于此，我們按照由遠(yuǎn)及近、點線結(jié)合的方式，先后在上方、峽川、杜澤、高家、廿里、蓮花、小湖南等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成南孔書屋14家（城區(qū)5家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)11家），總面積4185.6平方米，總藏書13萬冊，閱覽座席630余位。自鄉(xiāng)鎮(zhèn)南孔書屋建成開館以來，累計接待讀者61萬余人次，借閱證辦理1.07萬余張，圖書借閱58萬冊次，有效延伸了圖書館的服務(wù)半徑，而且所有南孔書屋均統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一流通圖書，統(tǒng)一自助辦證借還，實現(xiàn)全區(qū)圖書共享互通。下面，就我區(qū)幾家特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)南孔書屋作一分析：

（一）“南孔書屋進景區(qū)”促進文旅融合

以杜澤南孔書屋為例。杜澤鎮(zhèn)距離衢州城區(qū)19.5公里，素有“衢北重鎮(zhèn)”的稱號，集鎮(zhèn)上有一條老街，始建于清朝，總長約820米，它是社會變遷的活化石，更是一種帶著鄉(xiāng)愁的人文情懷，見證幾百年來杜澤古鎮(zhèn)古街的變遷。而杜澤南孔書屋正是坐落于這樣的環(huán)境中，書屋占地145平方米，共兩層，館藏8500余冊，閱覽坐席70余位，設(shè)有自助辦證、借還書、電子書設(shè)備，為群眾文化生活帶來了極大的便利。在風(fēng)格上以古建筑為主，進門左轉(zhuǎn)為通透的高階梯式閱讀區(qū)域，帶給群眾“時光流離，唯有讀書靜好”的溫馨感受，內(nèi)墻則是整齊排列的書架，中間有通往二樓的感應(yīng)發(fā)光木質(zhì)臺階。進門直走左側(cè)是面照片墻，規(guī)則地陳列著不同板塊的板塊：有介紹50年代改革先鋒謝高華帶領(lǐng)杜澤人民全力建設(shè)杜澤銅山源水庫的場景；也有介紹杜澤老街的人文歷史和杜澤老街的現(xiàn)代美景照片。直走進書屋里面有大板桌休閑區(qū)，書屋內(nèi)還設(shè)有水吧，渴了累了就來一杯杜澤老街風(fēng)味奶茶或者咖啡放松一下身心。杜澤南孔書屋優(yōu)越的地理位置和獨特的裝修風(fēng)格吸引了許多人員前往，茶余飯后的游客常常來到這里打卡閱讀，品茶小憩，是杜澤老街上的網(wǎng)紅打卡點。從2019年10月1日開館至今，共接待讀者15.72萬人次，圖書借閱19.11萬冊次，新增讀者辦證1318張。一系列數(shù)字說明創(chuàng)新性地實施“南孔書屋進景區(qū)”，可以有效促進文旅融合，使游客在喧鬧的旅途中留一份心靈凈土。如今，杜澤南孔書屋不僅承擔(dān)著公共文化服務(wù)功能，更是本地文化展示的重要平臺，以南孔書屋為輻射點，不斷濃厚景區(qū)的文化氛圍，提升景區(qū)的文化品位，為我區(qū)文化旅游事業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的內(nèi)生動力。

（二）“公民合作進農(nóng)家”推進文化惠民

以峽川南孔書屋為例。峽川鎮(zhèn)地處衢州市東北部，距城區(qū)26公里，距離較遠(yuǎn)，峽川南孔書屋位于人流較多的老街上，前身是一家民營鄉(xiāng)賢館，是本地鄉(xiāng)賢主動將自己的房子貢獻出來用于改建書屋，里面不僅有圖書館的館藏圖書，還有一部分是鄉(xiāng)賢自家藏書，是峽川鎮(zhèn)的文化地標(biāo)。峽川南孔書屋面積130平方米，共兩層，館藏3000余冊，閱覽坐席20余位，主要以木結(jié)構(gòu)為主，在原有的古建筑設(shè)計風(fēng)味基礎(chǔ)上，增加了閱讀、服務(wù)、多功能交流等區(qū)域，打造了一個簡潔舒適的閱讀空間，能同時滿足群眾閱讀、辦證、借還及參與閱讀活動等各項功能，有效豐富了峽川鎮(zhèn)及周邊學(xué)生寒暑假的閱讀、學(xué)習(xí)生活。自2019年11月底書屋建成以來，共接待讀者5.53萬人次，圖書借閱7.36萬冊次，新增讀者辦證824張，是我區(qū)民辦公助建設(shè)南孔書屋的一次新嘗試。

（三）“南孔書屋進民居”保護文物活化

以上方鎮(zhèn)南孔書屋為例。該書房位于距離市區(qū)50公里的山區(qū)大鎮(zhèn)上鎮(zhèn)?？紤]到本地居民借閱圖書不太方便，往返最少需要3個小時的情況，我們經(jīng)過仔細(xì)的實地調(diào)查和選址，決定將南孔書齋設(shè)立在上鎮(zhèn)的“袁氏民居”內(nèi)。這座建于中華民國三年（1914年）的“袁氏民居”是市級珍貴文物保護單位，總建筑面積約為678平方米，分為兩層，內(nèi)設(shè)有復(fù)古歷史博物館，是當(dāng)?shù)靥厣幕褂[區(qū)，同時也是一個小型歷史博物館。通過整合南孔圖書館和“袁氏民居”，為居民提供了充足的閱讀空間，并有效利用了文物資源。南孔圖書店的總面積為520平方米，個人收藏了1.3萬冊圖書，提供80余個閱讀座位。自2019年11月底完工以來，南孔圖書店共接待了7.92萬人次的讀者，閱讀了8.59萬本書籍，新增閱讀者達到932人次。通過這些優(yōu)化措施，我們希望為上鎮(zhèn)及周邊地區(qū)的居民提供更好的閱讀環(huán)境，促進文化的傳承和發(fā)展。。

（四）“南孔書屋進未來社區(qū)”助推鄉(xiāng)村振興

以蓮花鎮(zhèn)南孔書屋為例。蓮花鎮(zhèn)，距離城市中心27公里，是全國首個"田園型"鄉(xiāng)村未來社區(qū)的發(fā)源地。坐落于蓮花鎮(zhèn)西山下村的蓮花鋪里?南孔書屋，是從一個約占地100平方米的豬欄改造而來的，它現(xiàn)在是一個農(nóng)業(yè)學(xué)大寨的一部分。

南孔書屋的三大特色使其獨具一格：首先，其設(shè)計靈感來源于農(nóng)業(yè)田園風(fēng)和現(xiàn)代流行風(fēng)，既保留了部分石子外墻給人以歷史的回味，又通過玻璃鋼結(jié)構(gòu)的運用展現(xiàn)出未來主義的工業(yè)風(fēng)格。其次，書屋不僅為讀者提供常規(guī)的圖書閱覽借閱服務(wù)，更設(shè)有非遺作品展示區(qū)，并定期舉辦閱讀活動和非遺傳承活動，實現(xiàn)了圖書館與非遺的有機融合。截至目前，自2021年3月底開館以來，已經(jīng)成功舉辦了67場活動。最后，傳統(tǒng)閱讀與智慧閱讀在此實現(xiàn)了有機融合。自助辦證借還機的設(shè)立使得村民能夠憑身份證等有效證件辦理借書證，人臉識別系統(tǒng)的加入則使得借還圖書變得更加便捷。南孔書屋內(nèi)共有紙質(zhì)圖書3000余冊，所有書籍都可以在全市范圍內(nèi)進行通借通還，同時還為村民提供了3000余冊的電子書免費借閱。自2021年3月底建成以來，南孔書屋已接待讀者達13.91萬人次，圖書借閱量高達8.51萬冊次，新增讀者辦證349張。南孔書屋，以其別具一格的裝修風(fēng)格、個性化的布局設(shè)計以及綜合性的功能，已經(jīng)變成了當(dāng)?shù)氐囊粋€網(wǎng)紅打卡點，甚至在2021年浙江文化和旅游總評榜中被評為“浙江最具人氣場館”。這個曾經(jīng)的豬欄，現(xiàn)在已經(jīng)成為了推動鄉(xiāng)村振興的一個重要力量。

二、存在問題

（一）建設(shè)經(jīng)費保障問題

按照《衢州市南孔書屋3.0版本建設(shè)指南》要求，在前期的選址和建設(shè)過程中要求符合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn), 要在市政配套設(shè)施條件良好的區(qū)域，且內(nèi)部功能區(qū)域布局明確，具備功能區(qū)域劃分的基礎(chǔ)條件，配置一定數(shù)量的數(shù)字資源設(shè)備，如電子閱讀機、聽書墻等，配置自助借還機、自助辦證機，實現(xiàn)借書證、身份證、社?？跋鄳?yīng)電子卡一證借還，有條件的書屋可配置人臉識別系統(tǒng)，達到24小時自助服務(wù)條件,采用RFID技術(shù)進行業(yè)務(wù)管理。設(shè)置飲水機、自助飲料販賣機、便民箱等，方便讀者取用。配置必需的消防設(shè)施，安全監(jiān)控系統(tǒng)、安全防盜門禁需按屬地管理原則，與市或縣公共圖書館安防系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，具有穩(wěn)定可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入條件。此外，還需配置必要的閱覽席位、家具、書架、視頻監(jiān)控設(shè)備、免費充電接口等閱讀輔助設(shè)施。若需滿足上述全部條件，一家南孔書屋至少需財政投入100萬元以上，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要全覆蓋，則是一筆較大的成本支出，人力、財力、物力的消耗和如何保障財政投入是南孔書屋建設(shè)面臨的首要問題。

（二）運營保障穩(wěn)定性問題

為確保南孔書店的穩(wěn)定性，需要按照規(guī)范要求租賃場地至少5年以上。部分場所可能是租用的店鋪或物業(yè)用房，可能存在房屋使用權(quán)不明確的問題。由于圖書館無法強制社會機構(gòu)始終提供公益服務(wù)，需要提前計劃將租金納入財政資金支持范圍。然而，房租的數(shù)額和變化是無法控制的。從建設(shè)的角度來看，城市小書房的固定不動產(chǎn)投資在前期是可控的，但后期的運營管理費用對圖書館的財政帶來了很大壓力。以杜澤南孔書店為例，建設(shè)成本超過112萬元。今年的綜合投資，包括經(jīng)營、維護和參考文獻升級，將超過建設(shè)成本的25%。因此，運營管理資金可能會發(fā)生很大的變化。由于圖書館嚴(yán)重缺乏人力資源，公共圖書館無法單獨管理圖書館，通常會選擇授權(quán)給展覽館所屬的城鎮(zhèn)或第三方采購服務(wù)進行管理。這兩種管理方法在管理制度、管理能力和專業(yè)能力方面存在很大差異，財政資金保障也存在不明確性。隨著書店的不斷發(fā)展，運營投入成本將成倍增加。如果后續(xù)資金投入無法及時落實，一旦社會利用率和認(rèn)知度降低，地方財政將陷入投資和非投資的困境。

（三）服務(wù)效能保障問題

一是管理模式不穩(wěn)定性。南孔書屋是自助化圖書館，在運行過程中難免出現(xiàn)圖書散亂、讀者喧嘩等方面問題，尤其是當(dāng)前疫情影響下，常態(tài)化做好疫情防控至關(guān)重要，因此在管理上，需配備至少一名專職工作人員負(fù)責(zé)場館管理及圖書整理，并招募注冊志愿者不少于2人，參與南孔書屋的服務(wù)，在不影響其他讀者的情況下，確保每年能正常開展講座、沙龍、培訓(xùn)、展覽等公益性20場線下閱讀推廣活動以上和6場線上閱讀推廣活動，且需保證所提供服務(wù)公益性，不能涉及商業(yè)類營銷活動。作為正在進行中的圖書館延伸服務(wù)模式，如何解決穩(wěn)定可行的管理模式是當(dāng)前亟需解決的難題。二是圖書文獻資源配備不確定性。南孔書屋配送的文獻在一定程度上滿足了群眾需求，但隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)南孔書屋數(shù)量不斷增加，人員備配不足，未來圖書流通更新速度必將會受阻減緩，無法及時滿足群眾對圖書資料的需求，導(dǎo)致圖書配置和群眾需求存在脫節(jié)的現(xiàn)象。目前，已建成的南孔書屋已經(jīng)出現(xiàn)此類現(xiàn)象。三是宣傳引流不平衡性。地理位置、風(fēng)俗習(xí)慣、人口密度的差異，將造成書屋“熱度”的不同，即使在人口密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，書屋也可能出現(xiàn)一段時間后打卡率不高，活動參與率不高的現(xiàn)象，書屋熱度由“熱”轉(zhuǎn)“冷”后，群眾關(guān)注度不夠，場館利用率不高等問題將逐漸暴露。我們必須冷靜思考，如何引導(dǎo)民眾充分利用好南孔書屋，如何豐富內(nèi)涵增強文化魅力，如何將南孔書屋與群眾文化需求相融合，這是當(dāng)前我們需要積極探索的重點問題，也是提升南孔書屋服務(wù)效能最重要的問題。

三、建議探討

（一）積極發(fā)揮活動主陣地作用

將南孔書屋積極發(fā)揮活動主陣地的作用，是推動閱讀推廣活動的重要舉措?？梢詫⒉糠珠喿x推廣的培訓(xùn)、講座等活動有計劃、有步驟地轉(zhuǎn)移到南孔書屋，這樣不僅可以將圖書館總館的閱讀推廣近距離送到群眾身邊，還可以建設(shè)書香衢江，推動文化人的重要活動。南孔書屋還可以發(fā)揮隱形文化傳播的作用，對群眾的文化素養(yǎng)提升和全民思想道德水平的提高有著不可替代的重要作用。同時，可以積極拓展志愿服務(wù)，通過社會面招募志愿者，為學(xué)生群體提供志愿服務(wù)機會，為那些熱愛讀書并愿意為圖書事業(yè)奉獻的愛心人士提供服務(wù)機會。還可以打造常規(guī)的文化志愿服務(wù)模式，組建文化志愿服務(wù)隊，不僅可以解決南孔書屋人員不足的問題，還可以為廣大熱愛閱讀的群眾提供更加溫馨舒適的閱讀場所，提高市民的全民閱讀率，增強人民閱讀的獲得感和幸福感。

（二）積極拓展服務(wù)功能

根據(jù)《衢州南孔書店3.0版建設(shè)手冊》的要求，南孔書店的開放經(jīng)營基本要求是確保圖書和設(shè)備的有效利用率。在滿足讀者基本閱讀服務(wù)需求的前提下，南孔書店需要從環(huán)境設(shè)備、參考文獻資源和閱讀推廣活動等方面建設(shè)體現(xiàn)區(qū)域特色和個性化的主題書店，為公眾提供具有自身特色的專業(yè)服務(wù)。特色服務(wù)是滿足讀者個性化需求的基本保障, 實現(xiàn)兩者之間的有機統(tǒng)一, 也是南孔書店可持續(xù)經(jīng)營的基本要求。在深化文化度假旅游結(jié)合的背景下，南孔書店還需要為不同人群提供度假旅游場景查詢、導(dǎo)航定位、社會服務(wù)咨詢等服務(wù)。書店內(nèi)的鮮紅色理論書籍、南孔文化、廉潔文化等專題書柜應(yīng)放置在顯眼位置。此外，還可設(shè)置圖書漂流角、文創(chuàng)產(chǎn)品展示區(qū)、文旅咨詢架等文化度假旅游結(jié)合功能，以提升城市品牌的知名度。同時，還需保障18歲以下、老年人、殘疾人、農(nóng)民工等特殊群體享有南孔書店的服務(wù)權(quán)益。通過這些具體服務(wù)內(nèi)容，不僅可以為社會群體提供更高效的服務(wù)，還能凸顯城市形象，提升城市精神文明建設(shè)水平，并增強城市的影響力。作為公眾家門口的公共場所，南孔書店除了提供圖書閱讀和推廣服務(wù)外，還可以為公眾提供更個性化、多樣化的服務(wù)。每個書店可配置便民服務(wù)箱、常用藥箱、雨傘、移動電源等常用物品，并適當(dāng)擴大服務(wù)范圍，提供一些對周圍居民生活有幫助但不常用的工具，為居民生活提供便利。

（三）積極提升管理水平

第一，上級領(lǐng)導(dǎo)部門和人民政府部門應(yīng)當(dāng)及時創(chuàng)建和完善可行的指導(dǎo)規(guī)范，為南孔圖書館的經(jīng)營管理提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，保證南孔圖書館的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量。第二，建立高質(zhì)量、高質(zhì)量的管理團隊，積極培養(yǎng)服務(wù)能力顯著的人才。第三，充分運用大數(shù)據(jù)平臺分析不同讀者的閱讀文章習(xí)慣和閱讀標(biāo)準(zhǔn)，提升圖書資源，提高資源開發(fā)效率。第四，加強安全管理的必要性。消防安全安全和用電量安全應(yīng)防止設(shè)備齊備、安全培訓(xùn)及時、監(jiān)督管理及時，完善緊急預(yù)案和安全事故緊急處理，保證南孔圖書館各方面的安全。

     由于南孔圖書館建設(shè)的深入，圖書從公共圖書館走向人民，不但提高了圖書的服務(wù)效率，使公共閱讀文章融入了人們的生活，而且使人們受到沉浸于式體驗文化的影響，有序地促進了公共文化服務(wù)建設(shè)的共同發(fā)展。南孔圖書館延伸到農(nóng)村，成為居民的精神糧庫。普惠文化網(wǎng)絡(luò)資源變小了城鄉(xiāng)差異，影響了居民的生活方式和精神面貌，持續(xù)滿足農(nóng)村住戶對幸福精神文化生活的新期望。

文章來源： 《文化產(chǎn)業(yè)》  http://k2057.cn/w/wy/32640.html