網(wǎng)絡(luò)群體性事件的成因及其現(xiàn)實(shí)影響——新聞?wù)撐?/h1>

作者：吳倩來(lái)源：《視聽》日期：2015-04-08人氣：3570

一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)性群體事件內(nèi)涵的分析

    網(wǎng)絡(luò)群體性事件是一種新型、特殊的群體性事件形式，網(wǎng)絡(luò)群體性事件從狹義上指的是在一定社會(huì)背景下，為謀取共同利益或其他目的網(wǎng)民群體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組織、串聯(lián)等形式的群體性活動(dòng)，該組織活動(dòng)屬于非正常事件范圍，有可能甚至已經(jīng)對(duì)我國(guó)社會(huì)政治的穩(wěn)定造成了某種程度的影響；網(wǎng)絡(luò)群體性事件從廣義上來(lái)看，則是指在互聯(lián)網(wǎng)中有較多網(wǎng)民參與討論并產(chǎn)生一定社會(huì)影響的事件。網(wǎng)絡(luò)群體性事件多發(fā)生在在線人數(shù)或訪問(wèn)人數(shù)較為密集的社區(qū)、論壇、博客等環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)群體性事件主要包括以下幾種類型：由現(xiàn)實(shí)事件誘發(fā)的群體性事件；由網(wǎng)絡(luò)輿論誘發(fā)的群體性事件；由虛擬和現(xiàn)實(shí)共同作用而誘發(fā)的群體性事件。

二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的主要特性分析

    網(wǎng)絡(luò)群體性事件不僅具有自發(fā)性、無(wú)組織性、不穩(wěn)定性等一般群體性事件所具有的特征，網(wǎng)絡(luò)群體性事件還具有一些自身所特有的特征：（1）現(xiàn)實(shí)群體性事件和網(wǎng)絡(luò)群體性事件之間的虛實(shí)交互性、互動(dòng)性日益增 強(qiáng)，二者之間的界定越來(lái)越模糊、聯(lián)系越來(lái)越緊密，網(wǎng)絡(luò)群體的很多行為、言論都是受現(xiàn)實(shí)群體某種程度的影響，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)現(xiàn)實(shí)群體也有明顯的反作用。網(wǎng)絡(luò)群體的言論很大程度上是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中某些現(xiàn)象、行為的一種評(píng)判，這些意見通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播，最終會(huì)被轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的意見和行為。而在這些群體事件和網(wǎng)絡(luò)事件方面，往往就容易造成大量的網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)事件進(jìn)行關(guān)注和評(píng)論，從網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來(lái)看，這本身不存在什么問(wèn)題，但是這種關(guān)注和評(píng)論如果是理性的、客觀的、公正的、遵守社會(huì)道德觀念的和反映事件真像的，那么對(duì)于整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和社會(huì)道德準(zhǔn)測(cè)的維護(hù)和建立是有積極意義的，但是往往在網(wǎng)絡(luò)事件和群體事件中，我們發(fā)現(xiàn)一些事件的發(fā)生因?yàn)檫`反了社會(huì)道德規(guī)范，甚至是違法亂紀(jì)的事件，在事件真相被官方調(diào)查發(fā)布之前，一些猜想或者錯(cuò)誤的表述可能會(huì)遭到強(qiáng)大的輿論批評(píng)，這對(duì)于事件當(dāng)事人而言可能會(huì)帶來(lái)一定的傷害，而如果事件在后期被調(diào)查清楚之后發(fā)現(xiàn)對(duì)于事件當(dāng)事人而言存在錯(cuò)誤的評(píng)論，那么消除這些負(fù)面的評(píng)論可能需要很長(zhǎng)一段時(shí)間，這也是網(wǎng)絡(luò)群體事件中時(shí)常會(huì)發(fā)生的事情，這種無(wú)組織性和不穩(wěn)定的特性也引起了相關(guān)部門的關(guān)注和重視，但是還沒有很好的解決辦法。（2）網(wǎng)絡(luò)群體性事件具有瞬間爆發(fā)性，事件的突發(fā)性非常明顯，在很多的時(shí)間內(nèi)，就會(huì)針對(duì)某一事件形成一個(gè)強(qiáng)大的評(píng)判、關(guān)注群體。網(wǎng)絡(luò)帶給新聞媒體的信息傳播速度和傳播量是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的，在世界的任何一個(gè)角落，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)都可以查看到其他地區(qū)的新聞報(bào)道和事件評(píng)論，這種高效也使得新聞傳播帶有極大的突發(fā)性和不可控性，那么事件所面對(duì)的群體性評(píng)論也是突發(fā)和不可控的，這對(duì)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播和網(wǎng)絡(luò)行為來(lái)講，是極大的挑戰(zhàn)。（3）參與者的規(guī)模較大，不受地域性限制。在世界任何一個(gè)角落，都可以對(duì)發(fā)生的事情進(jìn)行評(píng)論和分析，那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管控而言往往無(wú)法做到全面和安全有效，尤其是一些惡意評(píng)論和造謠生事，容易給事件當(dāng)事人帶來(lái)巨大的輿論壓力，給相關(guān)部門調(diào)查和處理事件帶來(lái)巨大的壓力和阻礙。（4）網(wǎng)絡(luò)群體性事件的定性和控制難度有所增強(qiáng)，增加了網(wǎng)絡(luò)群體性事件的處理難度。從上述幾方面的特征我們可以看出網(wǎng)絡(luò)群體性事件的這些特點(diǎn)也給我們研究新聞事件帶來(lái)了新的課題，該問(wèn)題并非地區(qū)性難題，而是世界范圍內(nèi)都存在的問(wèn)題，有效的解決此類問(wèn)題可能需要我們投入更多的精力和時(shí)間。

三、對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的誘因及影響分析

（一）缺乏健全的利益表達(dá)、訴求機(jī)制，群眾維權(quán)難，其利益受到非法侵犯

    我國(guó)當(dāng)前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)結(jié)構(gòu)中的利益分配會(huì)因社會(huì)的急劇轉(zhuǎn)型而出現(xiàn)利益分配糾紛，利益矛盾日益突出，工人下崗、環(huán)境污染、房屋拆遷、物業(yè)糾紛等矛盾使民眾的合法利益受到了不同程度的損害。在缺乏健全的利益表達(dá)、訴求機(jī)制的情況下，群眾作為弱勢(shì)群體其利益無(wú)法得到可靠保障，人們通過(guò)合法途徑根本無(wú)法解決以上諸多問(wèn)題。民眾的合法利益受到損害卻無(wú)法得到有效解決，利益訴求不被重視，在此情況下，他們會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄自己的憤怒、不滿情緒，甚至通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組織、串聯(lián)等形式的群體性活動(dòng)，并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活中的集體示威、游行、上訪等聚集活動(dòng)，進(jìn)而誘發(fā)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

（二）缺乏科學(xué)、有效的網(wǎng)絡(luò)群體性事件處置方法

    很多黨政管理部門和部分領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件沒有一個(gè)全面清楚的認(rèn)識(shí)，在工作推廣過(guò)程中常常會(huì)采用行政命令、強(qiáng)制手段甚至是違法施政，在此過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生諸多問(wèn)題和矛盾。很多黨政干部面對(duì)矛盾和民眾意見只是采取簡(jiǎn)單生硬的辦法進(jìn)行拖延、壓制甚至是置之不理，對(duì)輿情走向認(rèn)識(shí)不到位，錯(cuò)失采取措施的最佳時(shí)機(jī)，常常會(huì)因缺乏科學(xué)、有效的網(wǎng)絡(luò)群體性事件處置方法而導(dǎo)致大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

（三）受境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的挑撥、教唆

    境內(nèi)外一些不法分子常常會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行惡意挑撥、教唆，通過(guò)惡意炒作某些敏感事件挑起事端，組織策劃各類非法行動(dòng)，肆意傳播有害信息，引發(fā)群體性事件。

（四）缺乏健全的網(wǎng)絡(luò)管理制度，無(wú)法對(duì)網(wǎng)群事件進(jìn)行有效的監(jiān)管、控制

    網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一個(gè)平等溝通、自由交流的平臺(tái)，人們?cè)谠撎摂M空間中可以進(jìn)行自由地討論、發(fā)言。但互聯(lián)網(wǎng)因缺乏健全的網(wǎng)絡(luò)管理制度，人們?cè)谠撚懻摥h(huán)境中的非理性精神極易得到膨脹，人們通過(guò)匿名方式可以毫無(wú)顧慮的發(fā)表言論，極大地降低了言論的可信度，甚至有些不法分子會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播一些有害信息，對(duì)網(wǎng)群事件無(wú)法進(jìn)行有效的監(jiān)管、控制。

四、預(yù)防和處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)對(duì)對(duì)策

（一）在大力發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，將民生問(wèn)題放在國(guó)家利益層面上

    在社會(huì)轉(zhuǎn)型期我國(guó)利益呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)，有效預(yù)防并處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件的關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)好各方面的利益，做到統(tǒng)籌兼顧，調(diào)動(dòng)一切積極因素，在大力發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，將民生問(wèn)題放在國(guó)家利益層面上，使民生問(wèn)題得到大幅度改善，提高人民的生活水平，使弱勢(shì)群體的利益得到可靠保障。

（二）建立健全的網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī)制度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)范化管理

    通過(guò)廣泛的宣傳教育提倡文明上網(wǎng)，提高網(wǎng)民的個(gè)人素質(zhì)和思想道德觀念，使市民樹立明確的是非觀念，培養(yǎng)網(wǎng)民的自制力，加快網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制建設(shè)進(jìn)程。并通過(guò)健全的網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī)制度將網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)問(wèn)題解決到實(shí)處，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)范化管理，堅(jiān)持管理與建設(shè)并重，有效抵制網(wǎng)絡(luò)的消極影響。

（三）對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)、控制，規(guī)范和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向

    對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)、控制是預(yù)防和處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件的有效方法之一，做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)、控制工作，對(duì)網(wǎng)民的輿論導(dǎo)向做出規(guī)范和引導(dǎo)。此外，還可以通過(guò)構(gòu)建情報(bào)信息分析系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的分析能力，加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)警。

（四）提高黨政領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的認(rèn)知和處理該類事件的能力水平

    當(dāng)前，應(yīng)該提高公務(wù)員的素質(zhì)，使黨政管理部門和領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件有一個(gè)全面清楚的認(rèn)識(shí)，

并提高黨政領(lǐng)導(dǎo)干部處理該類事件的能力水平，通過(guò)采取科學(xué)、有效的方法處置網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

（五）其他應(yīng)對(duì)對(duì)策

    此外，還可以通過(guò)建立完善的網(wǎng)絡(luò)對(duì)話平臺(tái)，使政府的信息更加公開化，充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一媒體加強(qiáng)民眾與政府之間的互動(dòng)、交流；建立科學(xué)、健全的利益表達(dá)、訴求機(jī)制，維護(hù)民眾權(quán)益，避免群眾利益受損無(wú)處申訴現(xiàn)象的發(fā)生；建立健全法律法規(guī)，加快電子政務(wù)建設(shè)的步伐，搞好網(wǎng)絡(luò)管理。

總結(jié)

    近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生較為頻率，面對(duì)這一問(wèn)題我們應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件做出客觀、公正地評(píng)價(jià)，不要一味地打壓，正確處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件，構(gòu)建和諧社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

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