新形勢下做好高校老同志管理服務(wù)工作的幾點體會

摘要：老同志隊伍是高校的一個重要組成部分，做好老同志工作對高校的發(fā)展建設(shè)和和諧穩(wěn)定具有重要意義。隨著時代的發(fā)展，高校的老同志工作出現(xiàn)了新的特點，有了新的難題，如何做好新形勢下高校的老同志工作是一項值得研究的問題。筆者結(jié)合自身在九江高校工作的實際，分析了當今高校老同志的特點以及老同志管理服務(wù)工作存在的難題，提出了吃透政策，嚴格落實老同志各項待遇；加強交流，掌握老同志的心理狀態(tài)；發(fā)揮特長，打入老同志的活動圈；創(chuàng)造平臺，積極發(fā)揮老同志余熱等四項措施。

關(guān)鍵詞：高校  老同志  管理  服務(wù)

一、吃透政策，嚴格落實老同志各項待遇。老同志工作不同于其他工作，有著其特殊性，老同志工作者必須把要把國家、地方以及本單位有關(guān)老年管理的政策、方針、規(guī)定等理清、吃透，老同志有哪些權(quán)利，能享受什么樣的待遇心里都應該清楚。老同志是單位的一個組成部分，從在職崗位上退下來以后，他們?nèi)匀魂P(guān)心單位的發(fā)展建設(shè)，仍然把自己當成了單位的重要一員，仍然愿意為單位的改革發(fā)展貢獻力量，因此單位的重要場合、大型活動應該有老同志的身影，單位的發(fā)展狀況、大型舉措老同志也應該知曉。老同志退了以后，收入下降了不少，因此老同志該得的福利待遇一分不能少，另外還要有更多的關(guān)心，逢年過節(jié)要走訪，生病住院要探望。落實老同志的政治、生活待遇不能有半點馬虎，相關(guān)的文件精神要領(lǐng)悟透，凡是政策上規(guī)定的各項待遇，一定要嚴格按照政策來落實。

二、加強交流，掌握老同志的心理狀態(tài)。老同志從工作崗位上退下來以后，生活節(jié)奏變慢了、生活圈子變小了，生活方式變簡單了，人的整個心理狀態(tài)也發(fā)生了改變。他們覺得自己有能力為社會作更多的事情，不希望別人把他們當老人。他們需要被重視、需要尊重，渴望有能發(fā)揮他們作用的舞臺，但是現(xiàn)實與他們的期望是有差距的，社會、單位提供給老同志的舞臺是有限的，老同志的很多想法很難實現(xiàn)。老同志滿腹的想法和建議得不到表述，長時間憋在心里有時候甚至會轉(zhuǎn)變成了需要發(fā)泄的牢騷。有人說很怕老同志來談事，怕老同志來發(fā)牢騷，怕他們不講理讓自己難堪。其實從事老同志工作更需要創(chuàng)造機會多和老同志溝通交流，給老同志機會發(fā)牢騷，多聽聽他們的想法和意見，只有這樣你才能知道你的服務(wù)、管理對象（老同志）在想什么、想做什么，才能知道自己工作做得怎么樣、存在哪些不足，需要如何改進。和老同志交流還有另外一個好處，那就是可以長見識、提高自己，老同志中有很多原來是大忙人、是專家、教授，很難有機會面對面交流，他們的見聞、感悟?qū)δ贻p人是很有幫助的，自身工作、生活、甚至家庭的一些煩惱事都可以和他們談，讓他們幫著找到合理的解決方案。但是和老同志交流要講究技巧，首先要尊重他們，要想對待自己的長輩一樣帶他們；其次交流過程中要有耐心，要讓他們把想要說的完整地表述出來；另外就是要認真傾聽，給出足夠的時間讓老同志傾訴和宣泄，并認真記錄[2]。有時候老同志滿臉怒氣來反映問題，等他把事情講完氣也消了，稍作安慰或解釋，問題可能就解決了。老同志提的合理、可行的建議要予以采納，難以做到的要好好解釋。溝通交流做好了，掌握了老同志的心理狀況，工作開展就會很順利。

三、發(fā)揮特長，打入老同志的活動圈。隨著老同志待遇的逐步提高，他們對精神層面的追求越來越高，他們要想辦法讓自己讓退休后的閑暇時光變得充實。正因為如此，當今的非正式老年人組織越來越多，如老年人合唱團、舞蹈隊、門球隊、殿宇協(xié)會、乒乓球協(xié)會、書畫協(xié)會等，老年大學也辦得如火如荼。老年人團體定期會組織開展相應的活動，單位的大型文娛活動也常常能看到老年人的身影。要做好老同志工作，可以主動參與到老年人的活動中，利用自身特長或?qū)I(yè)融入到老同志活動圈當中。如乒乓球打得好的可以參加老同志乒乓球協(xié)會的活動，可以擔任裁判、教練甚至是隊員；有聲樂特長的可對老年合唱團進行專業(yè)指導,組織合唱團排練、演出；有醫(yī)學背景的,可以為老同志提供健康咨詢服務(wù),老同志生病住院還可以利用自身人脈資源提供一些力所能及的幫助。能融入到老同志的活動圈，和老同志就能成為朋友，和他們之間的距離就少了很多，處理工作中一些原本棘手的問題的時候可能就會得心應手，游刃有余。但是老同志工作者帶給老同志的應該是年輕人的活力和激情，切忌讓老同志中一些消極的情緒影響自己，把自己變成了一個年輕的“老年人”。

四、創(chuàng)造平臺，積極發(fā)揮老同志余熱。老同志有著豐富的人生體驗，曾為干部的有管理經(jīng)驗，曾為教師的有教學經(jīng)驗，曾為工人的有實踐經(jīng)驗[3]，有太多太多值得后輩們學習。年輕人可以學習老同志觀察問題的角度、分析問題的思路、面對問題的從容、解決問題的方法,甚至是一些困擾自己的問題都可以讓他們幫者尋求解決的辦法。俗話說“家有一老 如有一寶”,在學校里有著太多的老寶貝,很多人還是身壞絕技的老寶貝。他們雖然離開了工作第一線，但心始終牽掛著學校的建設(shè)和發(fā)展，他們有能力在關(guān)心下一代、教學督導、老齡工作、社會公益事業(yè)、文體活動等方面繼續(xù)作貢獻。因此，要做好新時期老同志工作必須要在“老有所為”方面多做文章，盡可能的為老同志搭建平臺，如充分發(fā)揮關(guān)工委、老科協(xié)、老體協(xié)以及離退休黨支部的平臺作用，甚至還可以積極利用當?shù)卣罱ǖ慕ㄑ垣I策等平臺，為他們發(fā)揮余熱提供服務(wù)和幫助，充分利用老同志的專業(yè)優(yōu)勢和影響力為學校的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

做好老同志工作不是一件容易的事情，高校老同志工作者更要用心、細心、有耐心，要想辦法去走進老同志、了解老同志、理解老同志，為他們發(fā)揮余熱創(chuàng)造條件，搭建平臺，努力為高校的和諧發(fā)展作出自己應有的貢獻。

參考文獻

[1].蔡玉霞.以人為本，全面做好高校老同志工作[J].文教資料，2011.9（中旬刊）：191.

[2].韓煒.淺談解決高校離退休人員上訪問題的溝通思路與技巧[J].科學之友，2010.5：:68.

[3].徐鐵紅，夏曉鵬.論高校離退休干部工作與和諧校園的構(gòu)建[J].唐山師范學院學報，2007，29(1)：66—67.