中國軟件外包市場SWOT分析

    下面結合當前國內外產業(yè)發(fā)展形勢， 采用SWOT方法分析中國承接國際軟件外包的競爭力。鑒于印度是當今最大的軟件外包目的地國家，在分析中以之為參照。表1給出了中國軟件外包的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅。                                                                                    

表1 中國軟件外包競爭力的SWOT分析

1.優(yōu)勢和劣勢分析                                                                                    

（1）優(yōu)勢分析                                                                                    

1）良好的政策環(huán)境支持                                                                                    

    為了能夠促進中國軟件外包業(yè)的發(fā)展，提高中國在國際軟件外包中的核心競爭力，中國政府陸續(xù)制定了一系列有利于軟件外包發(fā)展的政策。這一系列政策不僅能夠吸引優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢項目，同時也吸引資金、技術、人才等資源向軟件出口基地聚集，形成軟件產業(yè)集群，而且還推動了產業(yè)和產品結構的調整。目前，中國已經形成了11個國家級軟件產業(yè)基地的戰(zhàn)略部署，這些軟件產業(yè)基地的產業(yè)總額達80%以上，對中國軟件產業(yè)的發(fā)展起到了帶頭作用。                                                                                    

2）對日軟件外包優(yōu)勢明顯                                                                                    

    在中國承接國際軟件外包的項目中，來自日本的項目所占的比重最多。據統(tǒng)計，2008年，中國對日軟件外包約占總額的61%。日本是全球第二大軟件發(fā)包市場，其規(guī)模僅次于美國，但是由于國內人力成本過高，而中國與其相鄰，軟件開發(fā)成本相對較低，又有著相似的文化，并且與日本有著長期的經濟、貿易關系；同時在中國軟件人才中很多掌握了日語，使得中國在承接日本的軟件外包中具有很強的競爭優(yōu)勢。                                                                                    

（2）劣勢分析                                                                                     

1）軟件企業(yè)規(guī)模較小，缺乏國際市場競爭力                                                                                    

    目前，中國軟件行業(yè)的發(fā)展處于起步階段，與印度相比，大多軟件公司屬于100人以下的中小型企業(yè)，最大的軟件企業(yè)也只有3000多人，并且各自為營，出口額較小，利潤很低，至今沒有一家軟件企業(yè)的出口額超過10億美元。除此之外，由于中國的軟件外包企業(yè)參與國際大型軟件項目研發(fā)的機會相對較少，經驗不足，再加上缺乏從事軟件外包的尖端技術人才和具有國際軟件項目管理經驗的經理人，所以中國軟件企業(yè)在國際市場上缺乏競爭力，國際軟件外包市場的拓展速度一直處于緩慢的發(fā)展狀態(tài)。                                                                                    

2）承接軟件外包項目的價值層次低                                                                                    

    和印度承接的國際軟件外包項目不同，中國軟件企業(yè)由于自身的缺陷，只能承接到價值層次較低的軟件項目，主要原因在于以下幾個方面：第一，中國主要面對的是日本、韓國的軟件外包市場，他們對于軟件接包方的要求比較嚴格，必須具有承接軟件項目的綜合實力和能夠敢于承擔項目風險的軟件企業(yè)，而中國的軟件外包行業(yè)秩序相對不夠規(guī)范，企業(yè)規(guī)模相對較小，缺乏國際軟件外包的經驗，所以很難成為較高價值層次軟件項目的接包方；第二，中國軟件外包行業(yè)起步較晚，歐美市場又被印度等國家的軟件行業(yè)所壟斷，很難在歐美市場上獲得價值含量高的軟件項目；第三，在國際軟件的接包市場中也存在著激烈的競爭，再加上新的軟件承包方的不斷介入，中國的軟件企業(yè)由于缺乏國際軟件外包競爭的優(yōu)勢，所以很少能夠在國際軟件外包市場上獲得高價值軟件項目的機會。                                                                                    

3）缺乏尖端軟件技術人才                                                                                                                                                                  

    首先，中國軟件從業(yè)人員中具有尖端技術的人才相對缺乏，這就難以對軟件外包業(yè)的發(fā)展起到帶頭和引導的作用；其次，缺乏項目管理經驗的人才，尤其是缺乏具有國際軟件外包項目管理經驗的經理人，所以在承接國際軟件外包業(yè)務的過程中很難得到跨國公司的認可；最后，軟件人才中很少具備既具有語言優(yōu)勢有懂軟件知識的人才，這就在一定程度上阻礙了中國軟件外包市場的拓展和對軟件外包項目的深入理解。在軟件人才培養(yǎng)方面，中國要借鑒印度的經驗，印度之所以在國際軟件外包市場上受歐美軟件企業(yè)的青睞，主要是因為印度具有天然的語言、文化因素，并且印度的軟件業(yè)受到政府政策的支持和軟件行業(yè)協會的協助，另外，印度重視教育，從而為印度軟件外包的發(fā)展提供了大量的人才儲備。                                                                                    

4）行業(yè)協會作用較小                                                                                    

    由于中國軟件行業(yè)協會成立時間較晚，總體上還處于起步階段，所以決定了軟件行業(yè)協會的功能相對比較薄弱，并且制度的安排不可能依照市場的實際需求來構建，并且行業(yè)管理不夠規(guī)范，其主要表現在：一是行政色彩濃，不符合市場經濟條件下行業(yè)協會應具備的民間性、自律性的要求，難以履行其應當履行的職能，二是管理體制不順，行業(yè)協會業(yè)務主管部門過多造成行業(yè)協會的交叉重復設置，三是政策法規(guī)不完備，中國尚未出臺《行業(yè)協會法》，行業(yè)協會的地位不明確，關于行業(yè)協會發(fā)展的政策規(guī)定也不健全，使行業(yè)協會的許多職能無法落實，這就限制了行業(yè)協會作用的發(fā)揮，四是合作意識不夠，受小農意識影響，中國企業(yè)習慣各自為戰(zhàn)，在對外競爭時團隊精神不強，未能形成合力，這也使得行業(yè)協會的作用受到抑制。由于以上原因，中國軟件行業(yè)協會在國際上的影響力較小，對中國企業(yè)在國際軟件外包市場中的作用十分微弱，并且對國內軟件行業(yè)的服務能力低下。                                                                                    

2.機遇與威脅分析                                                                                      

（1）機遇分析                                                                                    

1)有利的國際軟件市場環(huán)境                                                                                    

    美國是國際軟件產品和IT服務需求最大的國家，雖然受金融危機的影響，發(fā)展速度曾經一度放緩，但是隨著金融危機陰影的消失，美國軟件外包業(yè)又重新繁榮起來，其軟件外包份額在國際軟件外包市場中的比重最大。可以說，只要中國獲得美國軟件外包業(yè)務量的一小部分，就足以使中國在國際軟件外包市場上的規(guī)模能夠達到世界先進水平。除了美國之外，歐洲地區(qū)和日韓地區(qū)的軟件外包業(yè)務也得到了迅速的發(fā)展，其市場份額雖然難以和美國相比，但是其發(fā)展速度和發(fā)展趨勢卻不容忽視，這就給中國的軟件企業(yè)提供了廣闊的國際市場發(fā)展空間。再加上經濟全球化導致了跨國公司間的競爭越來越激烈，市場風險日益加大，特別是在美國“9.11事件”之后，國際大型公司紛紛重新考慮將服務外包，進行戰(zhàn)略方針的調整，不斷將軟件外包業(yè)務發(fā)包到成本要素價格低廉的國外市場。然而，這一切的軟件市場發(fā)展形勢對于中國來說，無疑是一次千載難逢的機會，中國的軟件企業(yè)要牢牢抓住這一有利的國際形勢，不斷開拓國際軟件外包市場，爭取更多的國際軟件外包項目。                                                                                    

2)廣闊的軟件外包發(fā)展前景                                                                                    

    由于受到世界經濟危機的影響，歐美地區(qū)和日本的軟件企業(yè)也受到了巨大的沖擊，很多軟件企業(yè)紛紛倒閉或縮減規(guī)模，在金融危機之后，國際軟件外包市場業(yè)務又重新繁榮起來，本國的軟件企業(yè)由于軟件人才相對比較缺乏，成本要素價格相對較高等缺陷，很難發(fā)展軟件在岸外包業(yè)務，只能在全球的范圍內發(fā)展離岸外包，只有通過這種途徑，才能降低企業(yè)的成本，增強自身的核心競爭力。由于中國生產要素得天獨厚的優(yōu)勢，所以很快成了軟件發(fā)包企業(yè)的最佳選擇，中國的軟件企業(yè)也要借助這一契機，循序漸進打開國際軟件外包的市場，并在國際軟件外包市場中占據遙遙領先的位置。                                                                                                                                    

（2）威脅分析                                                                                    

    雖然在日本、韓國等國家的軟件外包市場中，中國具有得天獨厚的優(yōu)勢，但近年來也面臨著印度軟件公司的不斷挑戰(zhàn)，他們已經開始將BPO之火燒到了中國“后院”。因為雖然印度長期一直壟斷著歐美市場的軟件外包業(yè)務，但是隨著國際軟件外包市場競爭的加劇，再加上以色列、愛爾蘭國家與歐美地區(qū)的經濟合作不斷深入，使得近年來印度在歐美市場的份額逐漸壓縮，所以印度也對軟件外包業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略做出了調整，就目前的情況來看，印度已經慢慢向日本、韓國的軟件外包市場滲透，并把中國作為其承接日韓軟件外包業(yè)務的跳板，例如，印度在中國的沿海城市建立了一些研發(fā)中心，這些研發(fā)中心主要針對日韓的軟件外包業(yè)務，所以對中國的軟件企業(yè)造成了巨大的挑戰(zhàn)。