高職公寓管理與教育育人小議

一、高職公寓管理的若干問題

（一）效率與服務(wù)質(zhì)量較低

目前，我國高校公寓的管理上大都采取“齊抓共管”的方式。并建立了相應(yīng)的管理體制，由學(xué)校的公寓管理中心為學(xué)生提供一系列日常生活服務(wù)，與硬件保障。這種管理體制曾取得不錯的效果，但它本身存在著很大的弊端，往往會造成教育與管理的脫節(jié)。因此學(xué)生公寓大抵都存在著：制度不健全，權(quán)責(zé)不明晰，管理不到位，公寓管理上效率低下。

在服務(wù)上，公寓物業(yè)管理是要為學(xué)生提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。后勤服務(wù)實(shí)體是要根據(jù)學(xué)生的需求，不斷提高服務(wù)的水平。但從問卷調(diào)查的結(jié)果中可以看出，學(xué)生對公寓管理人員與維修人員滿意度不高，說明目前公寓的物業(yè)管理質(zhì)量較低，有待提高。

（二）因循守舊的管理理念

我國曾長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的管理模式的影響，因此大學(xué)公寓的管理管理人員在管理觀念、制度上有一個(gè)固定的守舊的思維模式。在公寓的管理中實(shí)行剛性原則，在實(shí)施的過程中，恪守規(guī)章制度的規(guī)定，違法必究，執(zhí)法嚴(yán)格。在執(zhí)法上采取處罰代替管理，這種方式，產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，讓管理人員與學(xué)生的關(guān)系愈加緊張，甚至于水火不容。

（三）缺乏公寓文化建設(shè)

大學(xué)生公寓文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容。正如涂又光教授的“泡菜”理論所言，泡菜水的味道決定泡出來白菜、蘿卜的味道；同樣，公寓的文化氛圍深深的影響著學(xué)生，決定了所培養(yǎng)出來的學(xué)生的素質(zhì)[1]。公寓作為大學(xué)生生活的場所, 大學(xué)生有將近一半的時(shí)間在公寓活動。因此，學(xué)生公寓應(yīng)該成為大學(xué)生陶冶情操、培養(yǎng)健全獨(dú)立的人格、促進(jìn)他們健康發(fā)展的第二課堂，成為對大學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育培養(yǎng)的重要陣地?？墒?，目前許多高校對硬件設(shè)施投入大量資金，公寓的環(huán)境不可不謂之良好。但是對軟件建設(shè)卻有許多不盡人意的地方，如公寓管理隊(duì)伍的建設(shè)，公寓文化氛圍的營造等。雖然一些高校公寓舉辦一些活動，營造公寓的文化氛圍，也只是走走過場，并未建設(shè)出真正的文化氛圍。

二、基于“育人陣地”高職公寓管理策略

（一）以人為本的管理理念

科學(xué)發(fā)展觀，是我國經(jīng)濟(jì)社會學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，只有把以人為本的思想貫徹落實(shí)到高校學(xué)生公寓管理服務(wù)工作中去，才能為高校穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展提供可靠的保障[2]。因此，為了滿足后勤社會化的學(xué)生公寓管理的要求，要進(jìn)一步拓展服務(wù)的范圍，就必須轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上提出系統(tǒng)化、實(shí)際化的服務(wù)內(nèi)容[3]。如完善學(xué)生公寓的硬件設(shè)備的建設(shè)，對公寓管理人員經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，根據(jù)學(xué)生的需求，提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）思想政治教育為先導(dǎo)

我國的教育模式千年來一直是應(yīng)試教育，重視理論的教導(dǎo)，在學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上有所欠缺。因此，我們要抓緊公寓思想政治教育的建設(shè)。首先，與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變與完善學(xué)生公寓思想政治的工作方法，在教育理念與管理手段上不斷進(jìn)取。其次，強(qiáng)化公寓管理人員的綜合素質(zhì)與能力，切實(shí)提高管理水平，促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育。再者，學(xué)校的素質(zhì)教育與公寓的管理體制相結(jié)合，推行“三位一體”的管理新體制，把思想政治教育帶進(jìn)公寓。最后，學(xué)生公寓的硬件設(shè)備是提高思想政治教育的基礎(chǔ)，只有不斷改善配套設(shè)施，才能夠營造良好的公寓環(huán)境，建立一個(gè)高質(zhì)的生活社區(qū)。

（三）公寓文化建設(shè)為橋梁

高校公寓是大學(xué)生生活的場所，是高校文化建設(shè)的重要組成部分，重視學(xué)生公寓文化建設(shè)，對于提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)校園風(fēng)氣有重要的意義。因此，要加強(qiáng)公寓文化建設(shè)。公寓要加強(qiáng)硬件設(shè)施，引入現(xiàn)代化的科技產(chǎn)品，建設(shè)科學(xué)的環(huán)境，加大文化硬件的投入，創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)，公寓也不能忽略軟件的建設(shè)，通過多種方式，舉辦一些積極向上的公寓文化活動，在潛移默化中提高學(xué)生的素質(zhì)。

俗話說的好，沒有規(guī)矩不成方圓，要在深入了解公寓的一些現(xiàn)狀后，改革并創(chuàng)新公寓的管理制度，使之行之有效，如此才能保證公寓文化可以持續(xù)的健康的發(fā)展。

三、小結(jié)

總結(jié)過去，學(xué)生公寓管理團(tuán)隊(duì)在教育與育人方面做了許多努力，但是高校學(xué)生公寓管理工作是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的工作，有待研究和解決的問題還有很多。如公寓管理還未得到足夠的重視，管理人員思想因循守舊，些許管理人員對工作缺乏積極性等。學(xué)生公寓管理層今后將在“以人為本”與充分調(diào)研基礎(chǔ)上，確立明確的管理目標(biāo)，并采取一系列合適的新策略，積極探索公寓管理的最佳模式。學(xué)生公寓管理團(tuán)隊(duì)在2013年將以嶄新的姿態(tài)，全心全意為學(xué)生公寓的建設(shè)與發(fā)展出謀劃策，爭取把學(xué)生公寓建設(shè)成一個(gè)教育育人的陣地。

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