企業(yè)員工培訓體系的建設與完善

員工培訓對企業(yè)發(fā)展的作用越來越顯而易見,很多企業(yè)加大對人力資本的投入力度,開展職員培訓的各種活動。職員通過培訓后進行評估,可以幫助并提升企業(yè)工作的規(guī)范化與制度化，讓企業(yè)職員通過培訓再教育實現(xiàn)完善自我的目的，全面落實提高職員組織的綜合素質以及職業(yè)素養(yǎng)，更加適應企業(yè)發(fā)展的需要，實現(xiàn)用人才推動發(fā)展的利好形勢。

1  企業(yè)員工培訓體系

培訓是指企業(yè)為了培育人才和進行業(yè)務的需要，對企業(yè)員工開展有計劃、有目的的訓練以及培育的管理活動，以促進組織的工作效率以及實現(xiàn)組織的目標。

1.1  培訓作用

企業(yè)培訓可以使經營管理者的技能與能力得到提升、提供新的知識信息、工作思路，增長敬業(yè)創(chuàng)新以及員工才干的基本途徑，培訓是最關鍵的人力資本的投資與人力資源的開發(fā)。有成效的培訓，是提升企業(yè)單位整體競爭力的過程，可以給企業(yè)創(chuàng)造出更多的經濟效益。

1.2  企業(yè)培訓工作的現(xiàn)狀

銷售企業(yè)盡管對培訓工作逐漸重視，投入大筆經費，建立機構團隊、培訓體系，但是效果通常都不太理想，并且存在一些缺陷，具體表現(xiàn)為產出和投入不成正比，沒有好好的整合資源，針對性不夠鮮明，法形成系統(tǒng)的運作模式等問題。

1.2.1  培訓工作的定位

對培訓需求的計劃剛開始的調查工作準備得不充分，培訓計劃通常被當做一種任務來安排，缺乏明確詳細的目標，員工參與培訓學習不夠積極，對企業(yè)管理的服務和支持力度不夠。

1.2.2  創(chuàng)建培訓的團隊

培訓團隊缺少綜合性，只根據(jù)本年度培訓的計劃落實與執(zhí)行工作，片面的把培訓當成是人事部負責的事情，其它部門不夠配合，沒有把各個基層與業(yè)務部門的力量很好的整合起來。內部培訓教師大多數(shù)是兼職而來的講師，通常出現(xiàn)工作忙，有關部門沒支持等推脫現(xiàn)象。

1.2.3  培訓課件的設計

培訓教材沒法做到綜合統(tǒng)一，課程設計得比較零散，大部分是由專業(yè)部門自主開發(fā)而來，沒有統(tǒng)一管理與認證。教材的實用性、有效性不強，沒能快速而有針對性地對研究教材進行培訓。

1.2.4  培訓講師的隊伍

培訓隊伍大部分由各個部門的專業(yè)工作人員與技能比賽獲獎選手構成，缺少對培訓講師的培訓，培訓技巧還有提升的空間。對基層培訓的師資隊伍創(chuàng)建要求太低，未能確立一線經理等于兼職培訓師的理念。

1.2.5  培訓的形式

培訓大多是把填鴨式理論作為講解的主要方法，教師與學員之間缺乏互動交流，課堂氣氛沉悶死板。

1.2.6  培訓的激勵制度

盡管對內部培訓講師專兼職的隊伍有配套對應的管理方法，并支付了一定的課程酬勞，仍然未能充分的調動內部培訓師的積極性，用物質的獎勵為主，忽略了精神鼓勵，對內部培訓師的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰規(guī)劃。

2  建設與完善企業(yè)員工培訓體系的策略

2.1  基于勝任力模型開展企業(yè)員工培訓

勝任力模型即為針對特定職位表現(xiàn)優(yōu)良要求結合而成的勝任力結構，是企業(yè)人力資源管理的重要基礎?；趧偃瘟δＰ烷_展企業(yè)員工培訓能夠汲取傳統(tǒng)培訓的優(yōu)勢，并且在這一基礎上進行改良。其以勝任力為基本結構，對企業(yè)環(huán)境、企業(yè)變量以及優(yōu)秀員工的特點來明確培訓需求，使得員工培訓內容與程序能夠滿足企業(yè)對崗位的需求。企業(yè)在進行基于勝任力模型的員工培訓時，需要針對企業(yè)不同階層員工的工作需求進行培訓，明確培訓對象與內容。勝任力模型培訓需求可以為員工的培訓提供科學合理的參考標準。基于勝任力模型，可以清晰明確認識到員工與崗位勝任力之間的差距。企業(yè)員工培訓工作就可以針對這一差距，制定相應的培訓計劃，彌補員工在崗位能力上的缺失。

2.2  管理階層職員的培訓

管理階層職員的培訓，重點在于管理對崗位的要求，多用在職研修學習的方式開展。對管理階層職員來講，要求以跟蹤國際領先技術動向、做好經營生產、帶好團隊為重點培訓要點，利用研修學習，互相交流切除，總結經驗。研修學習結束之后，各個職員要結合實際工作管理過程里出現(xiàn)的問題，加以分析選題總結，寫論文總結，把培訓學習到的知識及時的運用到工作里。對于中層階級的管理人員，重點是提高工作的管理效率，學會協(xié)調管理別人取得進步、做出業(yè)績，要想取得較大的成就不能單靠個人的工作，需要團隊成員一起協(xié)作努力。比如可以開辦一些有針對性的專題培訓班，主題要鮮明突出、內容要精煉而豐富，做到學以致用。對基層的管理人員不但在上崗前要對他們進行職位資格培訓，還要舉行一些有針對性的培訓。結合他們晉升的目標來對基層、中層的管理人員進行培訓。利用對各個階層人員對應內容的培訓，強化管理人員業(yè)務知識，提高管理人員的經營、指揮、決策、協(xié)調等方面能力。   

2.3  對專業(yè)技術員的培訓

借鑒國外繼續(xù)教育的模式，結合企業(yè)技術核心與特征，制訂出各種專業(yè)技術員的再教育策略，結合職位的需要由專業(yè)技術員自由選擇，并且和各個高等院校密切合作，選拔優(yōu)秀的中青年技術骨干進行深造。并結合企業(yè)內部的科研管理方面急需解決的課題，舉行各種科學講座、專題研修班等，對專業(yè)技術員開展培訓。借助這一系列培訓，提高企業(yè)的科研水平與技術力量，取得良好效果。 

2.4  培訓剛進企業(yè)的職員

對新職員培訓的關鍵是讓新員工快速的適應新環(huán)境、新崗位。可對新職員開展企業(yè)組織文化、規(guī)章制度、工作操作程序、企業(yè)獎懲制度、工作崗位職守等主題的培訓，甚至還可以建立師徒制的培訓以保障新職員快速的適應新職位。 

基于勝任力模型下企業(yè)員工培訓具體流程為：一是明確培訓目標。需要將勝任力模型中信息轉變?yōu)榭冃繕?，將其作為培訓目標。針對不同崗位制定不同的勝任力，通過明確培訓目標來具體開展培訓活動；二是選擇培訓內容。培訓內容主要的針對員工在價值觀、態(tài)度、技能、動機等勝任力要素上水準以及崗位勝任力模型所要求的勝任力水平之間差距。勝任力模型更加注重個性化發(fā)展，容易發(fā)現(xiàn)員工與勝任力模型之間的差距，進而明確培訓內容；三是應用培訓方式。基于不同的培訓內容與目標，需要選擇合適的培訓方式。在培訓過程中選擇靈活多變的培訓方式，如案例研究法、角色扮演法、頭腦風暴法等。

2.5  加大投入企業(yè)培訓的力度

增加培訓的投入是進行培訓的前提。近年來，企業(yè)用于教育培訓的經費在工資的總額占比里提高了1%的增長點，培訓經費額度增長了不少，這也表明了國家對企業(yè)教育培訓的重視程度。企業(yè)先要從觀念上意識到培訓對企業(yè)發(fā)展的關鍵作用，由于任何設備的功能都不是無限的，只有人的潛能才是無限的，增長企業(yè)效益的快速有成效的方法是提高企業(yè)職員的素質。從企業(yè)發(fā)展的長遠計劃來看，企業(yè)對培訓教育的投入的力度越大，收益就越大。開展教育培訓活動的評估、后續(xù)跟進等都需具備一定的資金。北歐的一些企業(yè)每年投入上億美元在對職員的能力、技術和知識的更新學習上，國內大部分企業(yè)在這方面的資金投入并未形成大趨勢。 企業(yè)對職員培訓的觀念與認識與日俱增，企業(yè)要針對本行業(yè)的形勢來放大培訓的投入力度，當做財務的預算時，配置職員外出培訓、建設培訓教師的教室、支付培訓教師的工資等等開支，給接下來的順利開展培訓工作打下良好的基礎。

2.6  確立企業(yè)培訓的關鍵理念

培訓的關鍵理念重點在于培訓體系的創(chuàng)建過程里，要把個人職業(yè)生涯的規(guī)劃與公司發(fā)展目標穿插進去，不但要考慮企業(yè)戰(zhàn)略的經營目標對職員的要求，又要結合實際考慮職員的職業(yè)生涯的發(fā)展需求。企業(yè)要意識到企業(yè)內部的綜合目標是職員個人發(fā)展目標的綜合體，企業(yè)的經營情況與綜合目標直接影響到職員個人的職業(yè)生涯方面的規(guī)劃。職員個人的職業(yè)生涯的發(fā)展目標只有和企業(yè)的綜合目標保持一致，才有切合實際的可行性。企業(yè)培訓加速與促進職員職業(yè)生涯的規(guī)劃實現(xiàn)。企業(yè)要依據(jù)職員的職業(yè)發(fā)展方向整體考慮企業(yè)實際情況制訂出培訓計劃，職員可在培訓制度下選取對個人職業(yè)生涯發(fā)展培訓的有利項目，提升、培育多種技能，與企業(yè)共同發(fā)展進步，提高企業(yè)人才儲備量。企業(yè)培訓的人員在制訂培訓計劃的時候，借助分析企業(yè)內部的優(yōu)劣勢，配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確立培訓的可行方案，取得高管們的支持與幫助。并且，當開創(chuàng)培訓項目的時候，要充分考慮職員的職業(yè)生涯發(fā)展方向，用合適的激勵機制穩(wěn)定職員的工作。

3  結語

創(chuàng)建完善的企業(yè)員工的培訓體系對企業(yè)發(fā)展非常重要，培訓需要的成本支出遠遠大過它所產生的收益。員工的培訓體系是人力資源的管理框架核心構成部分，創(chuàng)建以公司戰(zhàn)略為根基的員工培訓體系，能幫助提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，企業(yè)領導要著力把對員工能力提升的培訓體系完善的創(chuàng)建起來，引導激勵所有部門積極參與，整合企業(yè)內部資源，讓員工和企業(yè)與時俱進，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的再增長。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://k2057.cn/w/qk/21223.html