工商管理中心信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展研究

工商管理工作涉及多個(gè)層面，如組織、管理、控制等，此外，在實(shí)際管理期間，還需額外注重職工管理等相關(guān)內(nèi)容，以工會(huì)建設(shè)為突破口，規(guī)范工商管理模式[1]。在信息化時(shí)代，各級(jí)工商管理中心步入信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展階段，工商管理措施發(fā)生變革，但在發(fā)展期間同樣暴露出一定缺陷，為促進(jìn)工商管理中心穩(wěn)步發(fā)展，需針對(duì)現(xiàn)存不足制定改革優(yōu)化策略。

一、工商管理中心實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的重要意義

（一）調(diào)整工作職能

信息技術(shù)對(duì)工商管理工作的影響是全方面的，驅(qū)動(dòng)著工商管理工作發(fā)生變革。傳統(tǒng)工商管理工作涉及諸多層面，如財(cái)務(wù)管理、職工管理、營(yíng)銷投資等內(nèi)容，在信息時(shí)代背景下，現(xiàn)有管理辦法已無(wú)法滿足當(dāng)代需求，需依托于信息化技術(shù)創(chuàng)新管理辦法，而在信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，工商管理中心工作職能發(fā)生轉(zhuǎn)變。以職工管理為例，柔性管理逐漸取代傳統(tǒng)剛性管理模式，各管理中心愈發(fā)注重工會(huì)建設(shè)，并應(yīng)用信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)為職工提供多元化服務(wù)及活動(dòng)體驗(yàn)，將部分線下管理內(nèi)容轉(zhuǎn)移到線上，更便于職工合理支配自身時(shí)間，以此實(shí)現(xiàn)了職工管理層面的工商管理工作職能調(diào)整。

（二）信息實(shí)時(shí)共享

工商管理中心實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的主要形式為構(gòu)建信息管理平臺(tái)，并依托于該工商信息化管理平臺(tái)銜接多個(gè)部門，更便于各部門交流互動(dòng)，且可實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)籌集中，構(gòu)建信息實(shí)時(shí)共享局面，使各部門可跳出時(shí)空局限而隨時(shí)隨地交流溝通，以此大幅提升工商管理效率。信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中心中的發(fā)展并不是局部的，而是全面滲透，在實(shí)施工商管理措施時(shí)，各類可視化手段均可在管理中心內(nèi)共享流通，如表格、視頻等，為各部門協(xié)同合作創(chuàng)造了良好條件，繼而使工商管理措施高效落實(shí)。

（三）擴(kuò)大服務(wù)范圍

傳統(tǒng)化工商管理工作存在“重業(yè)務(wù)、輕服務(wù)”現(xiàn)象，不利于工商管理中心樹(shù)立自身形象，在信息化手段運(yùn)用下，可根據(jù)工商管理內(nèi)容增設(shè)線上業(yè)務(wù)渠道，如在線年檢、線上互動(dòng)、網(wǎng)上投訴反饋等，拓展新渠道，使工商管理中心更好地為人民群眾服務(wù)。此外，工商管理工作多涉及的內(nèi)容較多，如職工管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃等內(nèi)容，在傳統(tǒng)化管理方式下，工商管理工作之間難以形成整體，而相互分散，且導(dǎo)致部分工商管理服務(wù)內(nèi)容難以落到實(shí)處，而在信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展期間，可改變?cè)械墓ど坦芾砟Ｊ?，擴(kuò)大服務(wù)范圍。

（四）接受社會(huì)監(jiān)督

工商管理中心秉承依法治國(guó)、以德治國(guó)方針而接受人民群眾的監(jiān)督，未引進(jìn)信息化手段之前，多采用郵箱、電話等傳統(tǒng)方式接受社會(huì)監(jiān)督反饋，而在信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)期間，工商管理中心開(kāi)設(shè)線上監(jiān)督渠道，人民群眾可借助互聯(lián)網(wǎng)為工商管理中心提供建議。此外，工商管理中心可通過(guò)官網(wǎng)、新媒體官方賬號(hào)等方式定期公示自身發(fā)展建設(shè)情況，使工商管理工作能夠透明化發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)使工商管理中心接受社會(huì)監(jiān)督。

二、工商管理中心信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展現(xiàn)存不足

（一）信息集成有待提升

信息共享及數(shù)據(jù)集中管理是信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的重要特征，但結(jié)合工商管理中心實(shí)際情況來(lái)看，數(shù)據(jù)信息集成化程度不高，各部門之間存在信息隔閡，導(dǎo)致工商信息數(shù)據(jù)難以高效流通，由此極大限制了信息利用成熟。專項(xiàng)化信息管理平臺(tái)是各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的必經(jīng)之路，但工商管理中心在該方面存在劣勢(shì)，尚未結(jié)合工商管理業(yè)務(wù)需求搭建行之有效的信息管理平臺(tái)，由此不僅無(wú)法加速工商管理工作變革，還在一定程度上局限了信息數(shù)據(jù)的共享流通，因此，在工商管理中心信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)解決這一問(wèn)題。

（二）職工管理不夠重視

職工管理是工商管理工作的重要內(nèi)容，但結(jié)合工商管理中心長(zhǎng)期發(fā)展情況來(lái)看，其對(duì)職工管理工作有所忽視，在信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展期間，為實(shí)現(xiàn)全面化改革，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職工管理工作的重視。對(duì)職工管理實(shí)效不足的原因進(jìn)行總結(jié)，具體如下：第一，工會(huì)作為職工管理的主要組織，其信息網(wǎng)絡(luò)化程度相對(duì)較低，工會(huì)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)相對(duì)狹窄，多采用單向灌輸傳遞的方式表達(dá)工會(huì)對(duì)于職工的關(guān)懷，缺乏雙向互動(dòng)，不利于工會(huì)傾聽(tīng)職工心聲。此外，工會(huì)活動(dòng)服務(wù)的開(kāi)展需一定資源條件的支持，但現(xiàn)階段工會(huì)尚未與其他組織形成聯(lián)動(dòng)，或聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)，工會(huì)難以實(shí)現(xiàn)資源整合，因此極大局限了工會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展。第二，工會(huì)的核心目標(biāo)在于維護(hù)職工合法權(quán)益，幫助職工解決難題，在傳統(tǒng)化工商管理理念指導(dǎo)下，工會(huì)多采用形式化活動(dòng)表達(dá)自身對(duì)于職工的關(guān)懷，而對(duì)于職工而言，其更加關(guān)注自身實(shí)質(zhì)性利益，而非形式化關(guān)懷，導(dǎo)致工會(huì)服務(wù)活動(dòng)缺乏實(shí)效，難以對(duì)職工權(quán)益產(chǎn)生良好的維護(hù)作用。第三，現(xiàn)階段工會(huì)在職工管理方面存在活動(dòng)單一的現(xiàn)象，活動(dòng)內(nèi)容及形式固化，難以對(duì)職工群體產(chǎn)生吸引，在長(zhǎng)久以往下，工會(huì)活動(dòng)成為形式化內(nèi)容，難以呈現(xiàn)出的良好的職工管理效果。

（三）辦公模式有待優(yōu)化

工商管理中心在新時(shí)代背景下逐步開(kāi)展了信息網(wǎng)絡(luò)化改革，在此情況下，工商管理辦公模式發(fā)生改變，電子文件、線上交流成為新型辦公方式。僅從信息化、自動(dòng)化程度來(lái)看，工商管理辦公模式實(shí)現(xiàn)了信息化創(chuàng)新，但結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，雖引進(jìn)了信息化辦公方式，但仍保留著傳統(tǒng)紙質(zhì)文件，即文件同時(shí)采用電子形式與紙質(zhì)形式在工商管理中心中流通，并未有效提升工商管理效率，甚至增加了辦公工作量，且不利于無(wú)紙化辦公局面的形成。工商管理中心在部門互聯(lián)互通方面略有缺陷，各部門之間互動(dòng)有待增強(qiáng)，此外，在長(zhǎng)期建設(shè)發(fā)展中，工商管理工作內(nèi)容及重心時(shí)刻處于動(dòng)態(tài)變化狀態(tài)中，而辦公模式卻靜態(tài)滯后，由此極易引發(fā)工商管理風(fēng)險(xiǎn)，不僅阻礙工商管理信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)程，且在一定程度上局限了工商管理質(zhì)量。

（四）工商內(nèi)外網(wǎng)隔斷

為提高工商信息安全性，降低工商管理信息網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生率，部分管理中心采取物理隔斷的方式分離工商內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)，對(duì)工商信息進(jìn)行嚴(yán)格管控，在物理隔斷作用下，僅可采用傳統(tǒng)化信息拷貝的方式進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)交互，由此極大降低了工商管理效率。而新時(shí)代工商管理工作強(qiáng)調(diào)互聯(lián)互通與信息交互，因網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題而隔斷工商內(nèi)外網(wǎng)是極度不可取的，固步自封不僅不利于工商管理中心信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，還給工商管理工作造成一定困擾。

三、基于信息網(wǎng)絡(luò)化的工商管理中心發(fā)展路徑

為切實(shí)解決上述問(wèn)題，應(yīng)將信息網(wǎng)絡(luò)化改革發(fā)展內(nèi)容融入到工商管理工作的方方面面，結(jié)合現(xiàn)有問(wèn)題制定針對(duì)性解決策略及信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展路徑，以此保障信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展質(zhì)量，切實(shí)提升工商管理實(shí)效。

（一）統(tǒng)一管理準(zhǔn)則，構(gòu)建管理平臺(tái)

工商管理中心信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展之前，應(yīng)統(tǒng)一管理準(zhǔn)則，規(guī)范管理方法，并基于現(xiàn)有資源條件配置核心技術(shù)軟件及硬件設(shè)施，確保軟硬件條件符合工商管理中心信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展要求。在此基礎(chǔ)上，制定網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息化建設(shè)資源配置工作提出一定要求，同時(shí)在職工管理、信息共享、監(jiān)督考核等方面作出規(guī)范，以此確保信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)效果。為進(jìn)一步借助信息網(wǎng)絡(luò)化手段加快工商管理工作發(fā)展，可從管理職能方面入手，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G等先進(jìn)技術(shù)革新工商執(zhí)法方式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)與業(yè)務(wù)的融合，以此提升工商管理效率及服務(wù)質(zhì)量。

工商管理中心在信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展期間，可結(jié)合自身實(shí)際需求構(gòu)建專項(xiàng)信息管理平臺(tái)，用于整合多方面信息，并開(kāi)設(shè)職工管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃等不同工商管理模板，全方位采集信息數(shù)據(jù)后，將其分類歸納至各管理模板內(nèi)，便于管理人員查詢應(yīng)用。各部門均具有該信息管理平臺(tái)的登錄賬號(hào)及閱覽權(quán)限，在信息管理平臺(tái)作用下消除了各部門的信息壁壘，同時(shí)該平臺(tái)還具備實(shí)時(shí)溝通功能，進(jìn)一步打破了溝通障礙，使工商信息數(shù)據(jù)可在多部門之間高效利用?；谛畔⒐芾砥脚_(tái)共享工商信息數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)依據(jù)政策法規(guī)要求做好安全管理工作，引入加密算法、檢測(cè)程序等，盡可能提升信息管理平臺(tái)安全指數(shù)，防止工商信息數(shù)據(jù)被侵害。專項(xiàng)化管理平臺(tái)的構(gòu)建是工商管理中心信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的必經(jīng)之路，為確保信息管理平臺(tái)能夠切實(shí)發(fā)揮效果，應(yīng)根據(jù)工商管理中心各部門業(yè)務(wù)開(kāi)展要求設(shè)置信息管理平臺(tái)功能模板，形成以信息管理平臺(tái)為核心的工商網(wǎng)絡(luò)化體系，將先進(jìn)信息技術(shù)融入到工商管理工作的方方面面中，借助技術(shù)手段創(chuàng)新工商管理辦法。

（二）注重職工管理，加快工會(huì)建設(shè)

職工管理及工會(huì)建設(shè)是工商管理中心工作的重要部分，為保障信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的全面性，解決現(xiàn)有職工管理不足，應(yīng)將信息改革滲透到工商管理的方方面面，加強(qiáng)對(duì)職工管理工作的重視，借助信息化手段加快工會(huì)建設(shè)，革新工會(huì)活動(dòng)實(shí)效，使工會(huì)能夠切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。

1.優(yōu)化工會(huì)管理網(wǎng)絡(luò)

在信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展期間，為增強(qiáng)工會(huì)管理實(shí)效，切實(shí)關(guān)注職工權(quán)益，提高工商管理中心職工管理質(zhì)量，應(yīng)優(yōu)化工會(huì)管理網(wǎng)絡(luò)。

第一，完善工會(huì)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，拓展工會(huì)服務(wù)范圍。根據(jù)職工日常工作生活習(xí)慣增設(shè)電子化管理渠道，設(shè)置線上溝通反饋窗口，為職工提供便捷化反饋方式，使工商管理中心工會(huì)更為真實(shí)地了解職工需求，以此更好地維護(hù)職工權(quán)益。相較于傳統(tǒng)化工會(huì)管理模式，信息網(wǎng)絡(luò)化背景下的工會(huì)管理工作更具主動(dòng)性與針對(duì)性，在精準(zhǔn)幫扶等措施作用下增強(qiáng)工會(huì)職工管理效果[2]。對(duì)于新時(shí)代職工而言，新媒體屬于日常生活工作中必不可少的部分，為進(jìn)一步完善內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，使工會(huì)服務(wù)便捷化落實(shí)，工商管理中心可開(kāi)設(shè)新媒體工會(huì)管理渠道，如公眾號(hào)、工作群組等，借助新媒體渠道拉近工會(huì)與職工間的距離，促進(jìn)雙方溝通，使職工能夠時(shí)刻體驗(yàn)工會(huì)服務(wù)。例如：工會(huì)可依托于新媒體構(gòu)建線上“職工之家”，為職工提供情感傾訴、表達(dá)觀點(diǎn)的平臺(tái)，搭建工會(huì)社交網(wǎng)絡(luò)。

第二，優(yōu)化工會(huì)外網(wǎng)管理，整合現(xiàn)有管理資源。工會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)化管理發(fā)展離不開(kāi)各類資源的支撐，為增強(qiáng)工會(huì)職工管理效果，應(yīng)整合多方主體力量，吸納多種資源，在諸多市場(chǎng)資源、社會(huì)資源支撐下構(gòu)建工會(huì)信息化管理平臺(tái)，以此提升工會(huì)服務(wù)靈活性?；ヂ?lián)互通是信息時(shí)代最顯著的特點(diǎn)，各領(lǐng)域以信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)為紐帶實(shí)現(xiàn)了交織滲透。以工會(huì)電子職工卡為例，在信息技術(shù)運(yùn)用下可使工會(huì)會(huì)員信息以工會(huì)電子職工卡的形式呈現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)融入二維碼技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，工會(huì)職工成員可運(yùn)用智能手機(jī)查詢自身信息，此外，還可將電子職工卡關(guān)聯(lián)其他商業(yè)平臺(tái)，聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行辦理職工一卡通，使職工能夠在醫(yī)療、培訓(xùn)、交通等活動(dòng)中運(yùn)用電子職工卡進(jìn)行在線支付，使職工切實(shí)感受到來(lái)自工會(huì)的關(guān)懷。

第三，增強(qiáng)工會(huì)內(nèi)外網(wǎng)銜接，實(shí)現(xiàn)信息雙向傳輸。在傳統(tǒng)模式下，工會(huì)以往采用單向化方式進(jìn)行管理，在一定程度上局限了職工主體性的發(fā)揮，而工會(huì)以勞動(dòng)關(guān)系為紐帶，銜接了管理中心及職工個(gè)體，能夠極大影響工商管理中心的職工管理效益。在信息網(wǎng)絡(luò)化變革期間，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)化工會(huì)管理模式，將單向灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)這一目的，需做好工會(huì)內(nèi)外網(wǎng)的銜接，借助互聯(lián)網(wǎng)載體為職工提供發(fā)表看法的平臺(tái)，通過(guò)工會(huì)內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)銜接，整合各類資源信息，同時(shí)增強(qiáng)對(duì)職工需求的重視，引導(dǎo)職工主動(dòng)參與到各類工會(huì)活動(dòng)中，使工會(huì)活動(dòng)更具活力[3]。

2.創(chuàng)新權(quán)益維護(hù)方式

職工管理是工商管理的重要組成部分，而工會(huì)是開(kāi)展職工管理工作的主要組織，工會(huì)管理以維護(hù)職工權(quán)益為核心，因此，工會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展建設(shè)期間，應(yīng)做好職工權(quán)益的維護(hù)工作，以此方可保障信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展實(shí)效。相較于形式化活動(dòng)，職工更關(guān)注實(shí)質(zhì)性利益，為增強(qiáng)工會(huì)會(huì)員凝聚力，提高職工管理效果，應(yīng)站在職工角度上優(yōu)化管理方式，使職工利益真正“看得見(jiàn)”[4]?！秳趧?dòng)合同法》指出，用人單位在決定或修改涉及勞動(dòng)者權(quán)益（如工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、安全衛(wèi)生、休假休息、勞動(dòng)定額、職工培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等）的相關(guān)事項(xiàng)制度時(shí)，應(yīng)組織職代會(huì)，由職工代表提出看法或意見(jiàn)，經(jīng)平等協(xié)商后方可下達(dá)并實(shí)施結(jié)論。對(duì)于職工而言，勞動(dòng)定額、職工培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)報(bào)酬、安全衛(wèi)生、休假休息則屬于“看得見(jiàn)”的實(shí)質(zhì)性權(quán)益，故工會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展時(shí)，應(yīng)緊緊圍繞上述實(shí)質(zhì)性權(quán)益開(kāi)展工作。例如：推出電子職工卡及工會(huì)APP，工會(huì)職工可通過(guò)智能手機(jī)APP認(rèn)證身份、參與活動(dòng)、領(lǐng)取消費(fèi)優(yōu)惠等，此外，還可將生活救助物資款、慰問(wèn)金等工會(huì)幫扶福利直接打入工會(huì)APP電子卡內(nèi)，職工可基于該電子卡了解自身福利落實(shí)情況，并可便捷化查詢職工保險(xiǎn)、勞動(dòng)定額、休假休息情況，使工會(huì)權(quán)益維護(hù)工作以可視化的形式呈現(xiàn)出來(lái)。信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)整合歸納了數(shù)據(jù)信息，大數(shù)據(jù)沉淀作用下，工會(huì)更易了解職工需求，為工會(huì)精準(zhǔn)化服務(wù)提供了決策支持。此外，還可將工會(huì)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接工商政務(wù)平臺(tái)，以此提高職工信息共享性，使職工管理工作更為高效地開(kāi)展。

3.組織特色“微活動(dòng)”

工會(huì)展開(kāi)工會(huì)服務(wù)的主要形式為各類活動(dòng)，在信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展期間，工會(huì)活動(dòng)形式同樣發(fā)生轉(zhuǎn)變，各類新媒體平臺(tái)成為工會(huì)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的主要渠道，同時(shí)在多渠道工會(huì)活動(dòng)體系下，更易打造工會(huì)特色，形成品牌效應(yīng)。例如：基于微信公眾號(hào)載體推出職工原創(chuàng)稿件，為職工發(fā)聲提供平臺(tái)；采用新媒體渠道發(fā)放線上問(wèn)卷，與傳統(tǒng)調(diào)查手段相輔相成，圍繞高溫津貼、夏送清涼、互助幫扶等工會(huì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，使工會(huì)更為了解職工需求，以此更便于工會(huì)服務(wù)工作開(kāi)展。此外，可迎合時(shí)代特點(diǎn)推出特色化“微活動(dòng)”，如微視頻大賽、線上影視作品展、婚戀交友等活動(dòng)，完善工會(huì)活動(dòng)形式，增加對(duì)職工群體的關(guān)懷，以職工管理為突破口提高工商管理質(zhì)量。

（三）改革辦公模式，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化

信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)發(fā)展加速了無(wú)紙化辦公局面的形成，工商管理中心在信息網(wǎng)絡(luò)化期間同樣需注意構(gòu)建無(wú)紙化辦公局面，以信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng)改革辦公模式，促進(jìn)工商管理辦公作業(yè)自動(dòng)化開(kāi)展。

第一，工商管理無(wú)紙化辦公。引入辦公系統(tǒng)程序，將紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為電子信息，為保障無(wú)紙化辦公實(shí)效，應(yīng)注意控制辦公系統(tǒng)程序與工商管理工作的匹配度，使辦公系統(tǒng)程序良好融入到工商管理工作中。在以往辦公模式下已形成了紙質(zhì)文件傳遞的辦公模式，在信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合辦公系統(tǒng)程序制定相對(duì)應(yīng)的信息化管理制度。結(jié)合上述分析可見(jiàn)，工商管理中心在信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)期間雖已引入了線上辦公、電子文件的形式，但紙質(zhì)文件仍同步流轉(zhuǎn)，使工商管理辦公信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)效果大打折扣。針對(duì)這一問(wèn)題，應(yīng)引入與管理業(yè)務(wù)相匹配的辦公程序，同時(shí)確認(rèn)無(wú)紙化辦公目標(biāo)，除必要性文件必須紙質(zhì)傳遞并存儲(chǔ)外，常規(guī)性文件均可線上流轉(zhuǎn)，依靠信息技術(shù)促進(jìn)無(wú)紙化辦公局面的形成。第二，促進(jìn)部門互聯(lián)互通。信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)過(guò)程中，工商管理中心改變了以往業(yè)務(wù)辦公模式，為業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)互動(dòng)創(chuàng)造了可能。例如：各部門將自身業(yè)務(wù)相關(guān)的信息數(shù)據(jù)上傳至信息化管理平臺(tái)，當(dāng)其他部門產(chǎn)生數(shù)據(jù)信息需求時(shí)，則可登錄部門賬號(hào)進(jìn)行查詢閱覽，以此促進(jìn)了部門之間的互聯(lián)互通，大幅提高了工商信息數(shù)據(jù)的利用率，并推動(dòng)了工商管理業(yè)務(wù)辦公的自動(dòng)化進(jìn)程[5]。第三，動(dòng)態(tài)調(diào)整辦公模式。工商管理工作是動(dòng)態(tài)化的過(guò)程，信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展需求可能發(fā)生變更，為保障辦公效益，切實(shí)創(chuàng)新工商管理模式，應(yīng)結(jié)合工商管理需求動(dòng)態(tài)化調(diào)整辦公模式，定期更新辦公程序。在某種程度上來(lái)看，信息化辦公程序有效性可決定工商管理效益，因此在信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)期間應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃適時(shí)優(yōu)化信息化辦公程序，做好風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)與分析，及時(shí)更新辦公程序技術(shù)，以此切實(shí)保障信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)實(shí)效，加速工商管理中心的創(chuàng)新變革步伐。

（四）建設(shè)電子政務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)外網(wǎng)互動(dòng)

依托于信息管理平臺(tái)及辦公程序，工商管理中心構(gòu)建了完整的電子政務(wù)體系，有效提升了工商管理質(zhì)量與效率。信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)使部分工商管理業(yè)務(wù)工作從線下轉(zhuǎn)移到線上，使工商管理信息數(shù)據(jù)暴露于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，若工商管理信息網(wǎng)絡(luò)遭受入侵攻擊，則可引發(fā)信息安全風(fēng)險(xiǎn)。為避免上述問(wèn)題，工商管理中心多采用物理隔斷的方式構(gòu)建內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)，將互聯(lián)網(wǎng)與工商管理局域網(wǎng)隔離，以此提升工商管理信息安全性，但該方式卻不利于工商管理工作的透明化開(kāi)展，不利于工商管理中心接受社會(huì)監(jiān)督。因此，工商管理中心需建設(shè)電子政務(wù)體系，開(kāi)展信息網(wǎng)絡(luò)化變革過(guò)程中，應(yīng)做好互聯(lián)網(wǎng)與工商局域網(wǎng)的銜接工作，提高工商管理中心共享程度，將政務(wù)公開(kāi)落到實(shí)處，并開(kāi)設(shè)反饋窗口，拉近人民群眾與工商管理中心的關(guān)系，并借助透明化工商管理方式增強(qiáng)廉政建設(shè)[6]。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展是工商管理中心實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路，需結(jié)合工商管理日常工作內(nèi)容做出變革。結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展要求來(lái)看，工商管理中心應(yīng)統(tǒng)一管理準(zhǔn)則，構(gòu)建工商信息管理平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)職工管理的重視，促進(jìn)工會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，此外需改革辦公模式，構(gòu)筑無(wú)紙化辦公局面，同時(shí)建設(shè)電子政務(wù)體系，做好內(nèi)外網(wǎng)銜接，以此保障工商管理信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展效果。

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