我國(guó)跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展困境與突破研究

伴隨全球消費(fèi)市場(chǎng)不斷趨向于一體化，電子商務(wù)軟硬件設(shè)施及產(chǎn)業(yè)環(huán)境不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)已然在世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了迅猛發(fā)展，并轉(zhuǎn)變成我國(guó)企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)、塑造企業(yè)品牌形象的一種新型貿(mào)易方式，其本質(zhì)上即為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”。近年來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)物流模式不斷由過(guò)去的“集裝箱”式向“小批量、多批次、快速高效”物流模式方向發(fā)展。跨境電子商務(wù)物流是跨境電子商務(wù)中必不可少的一環(huán)，在跨境電子商務(wù)交易活動(dòng)中，物流直接決定了跨境電子商務(wù)交易成功與否，重要影響著跨境電子商務(wù)的發(fā)展。由此可見(jiàn)，對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展困境與突破開(kāi)展研究，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1  跨境電子商務(wù)概述

跨境電子商務(wù)，是指分別處在不同關(guān)境的交易主體，利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流運(yùn)輸商品，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)交易的一項(xiàng)國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。換言之，也就是以電子商務(wù)方式開(kāi)展的國(guó)際貿(mào)易，諸如進(jìn)口、出口，現(xiàn)行跨境電子商務(wù)成交商品，包括有貨物、快件以及郵件等。

2  跨境物流概述

跨境物流指的是以海關(guān)關(guān)境兩側(cè)為端點(diǎn)的實(shí)物與信息有效傳輸、存儲(chǔ)的方案，以及開(kāi)展管理控制的過(guò)程。跨境物流的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)跨境電子商務(wù)的有力支持，因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)在開(kāi)展商品交易過(guò)程中要求以彼此國(guó)家為前提，然后將一國(guó)的商品運(yùn)輸至另一國(guó)，達(dá)成商品交易目的。一般而言，跨境電子物流涉及到諸多內(nèi)容，因而大部分企業(yè)在開(kāi)展跨境電子物流過(guò)程中便會(huì)尋求第三方的幫助，在該種情況下，跨境物流便成為企業(yè)的首要選擇目標(biāo)。

3  我國(guó)跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展困境

3.1  國(guó)際物流企業(yè)無(wú)法滿足我國(guó)跨境電子商務(wù)需求

近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展，其規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展速度不斷加快，2011年至2017年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額實(shí)現(xiàn)了連年增長(zhǎng)。然而，現(xiàn)階段國(guó)際上從事跨境運(yùn)輸?shù)奈锪髌髽I(yè)十分稀少，難以滿足我國(guó)不斷發(fā)展的跨境電子商務(wù)的實(shí)際需求，特別是在網(wǎng)購(gòu)?fù)荆帽取半p十一”、“雙十二”等，消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨境交易時(shí)，通常要?dú)v時(shí)很久才能收到自己購(gòu)買的商品。

3.2  運(yùn)營(yíng)成本偏高

為了解決跨境物流企業(yè)有限的問(wèn)題，近年來(lái)我國(guó)跨境電子商務(wù)紛紛與多家大型網(wǎng)站簽訂協(xié)議，將其作為物流平臺(tái)。該種做法雖然一定程度上減輕了跨境電子商務(wù)的壓力，但是卻存在運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高的問(wèn)題。現(xiàn)階段，消費(fèi)者在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)物，首要考慮的大多是商品質(zhì)量及物流速度，所以，與物流企業(yè)合作的運(yùn)營(yíng)商也要考慮物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率。然而要想實(shí)現(xiàn)高效率、高水平的物流體驗(yàn)，就必須要投入大量的人力、物力、財(cái)力，但同時(shí)使得物流成本偏高。因此，在確保質(zhì)量的同時(shí)，有效降低物流成本，成為每家跨境物流企業(yè)所需解決的一項(xiàng)重要問(wèn)題。

3.3  物流體系不完善

我國(guó)跨境電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，是我國(guó)跨境電子商務(wù)物流體系不完善的一大表現(xiàn)。近年來(lái)，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，為了緊隨時(shí)代發(fā)展步伐，我國(guó)多家物流企業(yè)諸如順豐、申通、圓通等相繼構(gòu)建起自身的物流網(wǎng)絡(luò)。然而，這些物流網(wǎng)絡(luò)均表現(xiàn)出一定的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后的問(wèn)題，倘若這些問(wèn)題未能得到及時(shí)有效地解決，必然會(huì)對(duì)物流質(zhì)量、效率提高造成不利影響，進(jìn)一步制約我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)步。

4  我國(guó)跨境電子商務(wù)物流突破發(fā)展困境的有效對(duì)策

4.1  推進(jìn)跨境物流與跨境電子商務(wù)相互間的有效協(xié)同

跨境電子商務(wù)要想實(shí)現(xiàn)有序健康發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)推進(jìn)跨境物流與跨境電子商務(wù)的有效協(xié)同，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)一系列資源的有效共享，推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)物流得到進(jìn)一步發(fā)展。推進(jìn)跨境物流與跨境電子商務(wù)相互間的有效協(xié)同，具體而言：其一，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)推進(jìn)跨境電子商務(wù)內(nèi)部供應(yīng)鏈的優(yōu)化整合，對(duì)商品的包裝、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确矫嬗枰匀鎯?yōu)化，確保商品在盡可能短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)至消費(fèi)者手中，縮減可省去的成本投入，提高跨境電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量、效率。其二，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在跨境電子商務(wù)中引入先進(jìn)移動(dòng)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的科學(xué)合理應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)跨境物流與跨境電子商務(wù)相互間的有效協(xié)同，進(jìn)一步促進(jìn)跨境電子商務(wù)物流的有序發(fā)展。其三，跨境電子商務(wù)物流發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將配合跨境電子商務(wù)發(fā)展作為自身發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)對(duì)應(yīng)配套服務(wù)予以優(yōu)化整合，購(gòu)置相應(yīng)硬性資源，加強(qiáng)與境外物流企業(yè)的交流合作，進(jìn)一步促進(jìn)跨境電子商務(wù)物流的有序發(fā)展。

4.2  提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)

面對(duì)現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)物流企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)專業(yè)化水平不足的問(wèn)題，要求物流企業(yè)嚴(yán)格控制人才招聘條件。其一，在人才招聘上而言，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，提高招聘門檻。對(duì)于跨境電子商務(wù)而言，確保人才具備必要的營(yíng)銷知識(shí)、法律知識(shí)、語(yǔ)言等相關(guān)素質(zhì)，而這些配套人才隊(duì)伍建設(shè)還要求企業(yè)要開(kāi)展好人力資源管理工作。所以，在人力資源管理工作中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)行業(yè)人才等實(shí)際情況，安排配套的培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)教育活動(dòng)開(kāi)展前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)人員深入考察企業(yè)項(xiàng)目涉及的國(guó)家、地區(qū)，包括該部分國(guó)家地區(qū)的社會(huì)環(huán)境、語(yǔ)言特征、人文風(fēng)俗等。值得一提的是，一些外向型企業(yè)樂(lè)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑開(kāi)展信息采集，由此極易造成信息不夠真實(shí)準(zhǔn)確等問(wèn)題。因而，組織員工前往實(shí)地調(diào)研、學(xué)習(xí)，有助于員工充分掌握不同的經(jīng)濟(jì)、文化、法律等內(nèi)容。其二，在人才引進(jìn)方面，可推行“師徒制”教育模式，讓新進(jìn)員工一方面可通過(guò)實(shí)踐探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)；另一方面可在老員工幫助下掌握相關(guān)理念性的經(jīng)驗(yàn)及人際關(guān)系的處理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的協(xié)同發(fā)展。

4.3  構(gòu)建健全物流管理運(yùn)營(yíng)模式制度

在“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新形勢(shì)下，對(duì)于跨境電子商務(wù)物流而言，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建健全的管理制度，以確保主體、權(quán)力、利益相互間的關(guān)系明確、和諧。通過(guò)將供應(yīng)鏈管理理念引入至跨境電子商務(wù)物流中，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)相互間關(guān)系的充分協(xié)調(diào)，引導(dǎo)供應(yīng)鏈內(nèi)部各環(huán)節(jié)企業(yè)進(jìn)一步形成全面統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，縮減供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本，促進(jìn)收獲可觀的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，還可依托該種方式增強(qiáng)物流企業(yè)的管理及運(yùn)營(yíng)能力，提高跨境電子商務(wù)物流的軟實(shí)力。

4.4  構(gòu)建跨境電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟

跨文化管理策略是跨境電子商務(wù)物流企業(yè)突破發(fā)展困境的重要一環(huán)。在文化異同的大環(huán)境下，企業(yè)如何才能始終秉承“求同存異”原則，確保對(duì)該種文化差異的有效認(rèn)識(shí)，防止文化差異所造成的不利局面，要求構(gòu)建跨境電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟以促進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理能力、資源集成能力等方面實(shí)現(xiàn)有序提升。所以，物流企業(yè)不論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外均應(yīng)當(dāng)建設(shè)物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，國(guó)外聯(lián)盟物流企業(yè)可將商品轉(zhuǎn)運(yùn)至物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，當(dāng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者下單時(shí)，國(guó)外物流企業(yè)便可直接依據(jù)相關(guān)指令將商品運(yùn)輸至國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)中心，再通過(guò)國(guó)內(nèi)物流企業(yè)開(kāi)展交接處理，迅速有效的將商品送到消費(fèi)者手中。

5  結(jié)語(yǔ)

總而言之，伴隨跨境電子商務(wù)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，為跨境物流創(chuàng)造了有利的發(fā)展契機(jī)，然而跨境電子商務(wù)作為一種新業(yè)態(tài)，發(fā)展模式仍不完善，其發(fā)展還難以實(shí)現(xiàn)與跨境電子商務(wù)發(fā)展的有效協(xié)同，我國(guó)跨境電子商務(wù)物流依舊面臨諸多發(fā)展困境。新形勢(shì)下，跨境電子商務(wù)物流企業(yè)相關(guān)人員必須要革新思想理念，緊緊跟隨時(shí)代前進(jìn)步伐，提高對(duì)跨境電子商務(wù)及跨境物流內(nèi)涵特征的有效認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)物流發(fā)展困境的深入分析，積極促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)物流的有序健康發(fā)展。

本文來(lái)源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://k2057.cn/w/qk/21223.html